Wygasła ważność numeru

[Dasha26]

Dzień dobry!

Nie korzystałam się sim-kartą przez 2 miesiąca, dzisiaj zainstalowałam kartę i mam „brak sieci”.
Nie mogę zalogować się przez numer telefonu na „Mój Orange”. Również nie mogę doładować konto. Ostatnio konto było doładowane 05.06.2020. Myślę, że wygasła ważność mojego numeru.

Jak mogę rozwiązać ten problem jeżeli nie jestem na terenie Polski?

______________

* Temat przeniesiony z O Społeczności - moderator Bartłomiej

[Piotrekk85]

Zadzwoń z innego numeru na +48510100100.

[ketrasaArtur]

@Dasha26 zadzwoń na infolinię i poproś konsultanta o przywrócenie numeru na obecną kartę SIM. Najlepiej zrobić to możliwie szybko. Były takie przypadki jak Twój i numer udało się odzyskać.

[byczyn_86]

@Dasha26 Jeśli minęło 30 dni to może być problem.Wejdz na https://www.orange.pl/view/kontakt i połącz się przez chat z doradcą lub przez aplikację Mój Orange połącz się z BOK dzwoniac pod +48510100100. Po otrzymaniu smsa doładuj konto. Masz na to 3 dni

[Piotrekk85]

Czat nie działa bez konta na mój Orange 😞

[byczyn_86]

Racja😁

[sidiks]

Ten czat to pomyłka 

[ketrasaArtur]

@sidiks dziś jest święto, więc na czacie porozmawiasz tylko z Max-em. Konsultanci będą dostępni od poniedziałku po godzinie siódmej.