Problem z siecią czy kartami SIM?

[manikora]

Dzień dobry,

mam problem z moją kartą sim. Na początku myślałam, że wina leży w sieci, albo telefonie, ale zmieniłam kartę (na tą samą sieć) i wszystko działa. Chodzi o to, że często traci się zasięg, nie mogę wykonać połączeń, albo przychodzą do mnie tylko smsy że ktoś próbował się ze mną skontaktować, ale byłam poza zasięgiem lub miałam wyłączony telefon co oczywiście jest bzdurą! Co mam zrobić w takiej sytuacji? Muszę wymienić kartę sim? Jeżeli tak to jaki jest tego koszt? 

Pozdrawiam

[Anonim]

@manikoraWymiana karty sim to koszt 25zł ale możesz zmienić na 3G lub 2G w ustawieniach telefonu.

[Piotrekk85 · Accepted solution]

Wymiana karty sim w przypadku jej uszkodzenia jest bezpłatna.

[piotrKawiory]

Kiedyś tam na blogu orange było pisane, że wymiana karty, która nie wspiera LTE też powinna być bezpłatna; a jak jest naprawdę? 😕

[Piotrekk85]

Są okresowe promocje na wymianę dla abonamentu.
A tak to zależy od konsultanta. Standardowo jest płatna 25 zł lub można samodzielnie wymienić za 15 zł.

[piotrKawiory]

Czyli konsultant w salonie ma taką "władzę", komu wymienić starter w ofercie na kartę za darmo?

[Piotrekk85]

Nie wiem jak wygląda to w salonach partnerskich, ale w firmowych tak.

[Wiktor]

@manikora

jeśli któraś z podpowiedzi była pomocna, to zachęcam do jej oznaczenia. Szczegóły poniżej :):

Pokaż szczegóły

• jeśli założyłeś temat i pojawiła się dobra odpowiedź lub rozwiązanie - oznacz najlepszą odpowiedź klikając w przycisk  
  Podziękujesz w ten sposób osobie, która pomogła i pomożesz osobom, które będą miały podobne pytanie.

[piotrKawiory]

Może w końcu ktoś z orange odpowie, że wymiana karty sim na kartę, która nie wspiera LTE jest darmowa... Czy tylko - W zależności tylko od widzi mi się pracownika salonu?

[Anonim]

@piotrKawiory, tutaj masz regulamin. Powinien załatwić wszelkie wątpliwości.