Problem z kolejnością zużywania internetu

[Piotrekk85]

W innym regulaminie jest definicja czym jest usługa multimedialna. Naprawdę nie chce mi się szukać. Akurat na luty mam numery w nju, ale już dawno bym sobie specjalnie włączył i pobawił się z reklamacje.

[Katani1]

Nie wiem czy cytowany punkt 7 wg Orange nie dotyczy tylko tych pakietów. Ja w Orange jeszcze trochę zostanę ze względu na nie wykorzystane bonusy i to, że korzystam z pakietu 200 min/sms za 14 zł. Natomiast dla syna szukam już lepszej oferty, bo teraz:

Wykorzystanie internetu w pakietach no limit jest niemożliwe, jeśli ma się dostępny bonus za doładowania 😞

[Piotrekk85]

Warto pisać do UKE, na telepolis już kilka osób pisało. Niestety nikt z Orange nie potrafi wskazać konkretnego punktu. Pisałem dziś na twitterze też do Wojtka Jabczyńskiego, może ktoś będzie w stanie napisać jasno. Na dziś radzę nie wybierać oferty jeśli to ma być Orange.

[Katani1]

Tu się zgodzę, te regulaminy to chyba jakiś stażysta im pisze...

[Piotrekk85]

Poza tym warto zabezpieczyć sobie na dysku pliki pdf regulaminów i sumy kontrolne plików - jakby ktoś chciał wybrać walkę przez UKE.

[Katani1]

Ja tam walczył nie będę, po prostu w Marcu zmienię synowi operatora. Dla chcących dochodzić swoich praw to jednak dobra rada.

[oksymoron2332]

Też już szukam alternatywy dla Orange, a co do regulaminu dla mnie on jest napisany dwujako i różnie można go interpretować, chyba na kolanie ktoś pisał, poza tym na boku rozmawiałem z dwoma paniami  (dwa razy dzwoniłem) jedna powiedziała że bez limitu najpierw powinno zabierać, druga że najpierw z bonusów za doładowanie, sami nie wiedzą na to wychodzi. Poza tym wypadałoby poinformować klientów z miesięcznym wyprzedzeniem że zmieniają kolejność zabierania transferu... 

[Piotrekk85]

Dla mnie regulamin jest jasny.

[Piotrekk85]

I jest jeszcze jedno miejsce gdzie jest kolejność: regulaminy ze starterów (te stare ale dostępne jeszcze w handlu). To już trzecie miejsce.

[spiro]

"To nie bug, to ficzer" jak podobno mawiał klasyk. Nowy rok w orange zaczął się z hukiem 😉

Co do zmiany kolejnosci rozliczania transferu to pewnie po cichu zostaną podmienione regulaminy (99%) albo ktoś się zorientuje i wprowadzi skuteczne zmiany w systemach (1%). Wariant pierwszy został zastosowany w przypadku usługi masz za staż, ale jak widać łatwiej pisać na forach niż działać.

Mnie problem z transferem nie dotyczy, ale trzymam kciuki żeby to się wyjaśniło z korzyścią dla klientów