Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Niesłusznie naliczona opłata za transfer danych

ROZWIĄZANE

Poziom 11, Recenzent
  • 3
  • 0
  • 0

Niesłusznie naliczona opłata za transfer danych

Witam,

 

doładowałam telefon i dostałam 15 GB internetu w ramach bonusu przy doładowaniu za 30 zł.

Telefon doładowałam  o godz. 18:20. Potwierdzenie sms przyszło o 18:23.

smssms

Po czym włączyłam internet.

O 18:24, jak widzę po historii pobrano mi 5,75 zł z konta za transfer internetu!!!

Z jakiej racji???

Oj nieuczciwie Drogi Orange.

 

transfer orange.PNG

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Poziom 40, Guru *****
  • 30492
  • 24300
  • 1304

Niesłusznie naliczona opłata za transfer danych

A kiedy dotarl sms o przyznaniu bonusu na internet? Bonus wpływa w ciągu 24 h od doładowania.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

5 ODPOW. 5

Poziom 40, Guru *****
  • 30492
  • 24300
  • 1304

Niesłusznie naliczona opłata za transfer danych

A kiedy dotarl sms o przyznaniu bonusu na internet? Bonus wpływa w ciągu 24 h od doładowania.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście


Poziom 30, Ekspert
  • 1442
  • 1924
  • 127

Niesłusznie naliczona opłata za transfer danych

Widocznie transfer danych został włączony przed dodaniem bonusu, który może być przyznany w terminie 24h. Najlepiej sprawdzić kodem czy jest bonus już przyznany *101*01#

Poziom 11, Recenzent
  • 3
  • 0
  • 0

Niesłusznie naliczona opłata za transfer danych

o przyznaniu bonusu sms dotarł 18:34.

 

Przeczytałam regulamin. Rzeczywiście jest napisane, że może minąć 24 h zanim uaktywnią bonusu.

Mimo to uważam, że to trochę nieuczciwe, że bonus nie jest aktywny od razu po doładowaniu


Poziom 40, Guru *****
  • 30492
  • 24300
  • 1304

Niesłusznie naliczona opłata za transfer danych

To skontaktuj się z BOK http://orange.pl/kontakt -moze akurat Ci zwrócą te parę złotych.

Akurat termin wynika ze spraw technicznych więc chyba predko nic się nie zmieni. A ostatnio się promocji po doładowaniu namnożyło więc to trochę trwa.
Konto usunięte

Nie dotyczy

Niesłusznie naliczona opłata za transfer danych

Widać na wykazie, że trwa sesja internetowa. Trzeba zawsze wyłączyć neta, potem zasilić i czekać na bonus. Po przyznaniu włączyć dane w urządzeniu ponownie, by naliczało jak trzeba.