Niechciane usługi - Chroń swoje dzieci, GJD-Standard

[GrażkaIgraszka]

Witam, zauważyłam, że od jakiegoś czasu pod koniec miesiąca znikają mi środki z konta, po zalogowaniu na aplikację Mój Orange okazało się że mam włączone 2 usługi których nie włączałam nigdy.

Chroń dzieci w sieci i GJD-Standard, czy można to wyłączyć i dlaczego zostało włączone? Jedna usługa to 6.99zł, druga 9.99zł.

________________
* Wstawiłem grafikę dodaną jako załącznik – moderator Michał

[IreneuszCD · Accepted solution]

W aplikacji tam gdzie usługi są, premium wylacz i prenumerata, na czat też można poprosić o wyłączenie tego.

Ja bym zgłoszenie telefonicznie robił w Poniedziałek, jeśli nie było to włączane, może jakiś błąd.

[GrażkaIgraszka]

U mnie to się wyświetla w zakładce "wykorzystanie", na dole "płatne usługi dodatkowe", z zwykłych usługach jest kilka za 0.00zł każda.

[IreneuszCD]

Włącz to co pokazałem i prenumerata tych usług wygaśnie 😎

[j131]

---

@GrażkaIgraszkanapisał(-a)

Witam, zauważyłam, że od jakiegoś czasu pod koniec miesiąca znikają mi środki z konta, po zalogowaniu na aplikację Mój Orange okazało się że mam włączone 2 usługi których nie włączałam nigdy.

Chroń dzieci w sieci i GJD-Standard, czy można to wyłączyć i dlaczego zostało włączone? Jedna usługa to 6.99zł, druga 9.99zł.

---

Jeśli korzystasz z aplikacji MO to musiałaś przez nieuwagę coś kliknąć i się zamówiło. Przeczytaj jeszcze raz post @IreneuszCD i zrób dokładnie to, co Ci radzi. Włącz blokadę tych subskrypcji. No i bardziej uważaj w co klikasz.

[GrażkaIgraszka]

dzięki za poradę ale nie mogło tak być bo nawet nie mam smartfona i nie logowałam się do aplikacji, dziś sym mi to sprawdził logujać się na swoim telefonie

[IreneuszCD]

@GrażkaIgraszka w usługach premium, niech syn ustawi limit, 3 zł lub 0 😎

[ketrasaArtur]

@GrażkaIgraszka warto założyć sobie blokady na numerze, na usługi elektroniczne oraz oferty premium. Szkoda tracić kasę na coś, z czego się nie będzie korzystało. 

[GrażkaIgraszka]

Przy próbie nałożenia limitu na usługi w kwocie 3zł, po zapisaniu zmienia automatycznie na 35zł lub limit wskakuje na wartość "nie ustalono". Chyba pozostaje kontakt bezpośredni z doradcą Orange.

[Gabberek1]

Były swego czasu takie usługi włączane przez "Push SMS" - wiadomość tekstowa pojawiała się na ekranie i cośtam wystarczyło kliknąć choćby niechcący, wiadomość znikała a usługa po cichu się uruchamiała na miesiąc za darmo a potem odpłatnie, Orange chyba zapłaciło w ogólę karę niemałą za to, 

Teraz wyskakuje to w podobnej formie jako wyskakujące okno powitalne czasem w aplikacji MO, ale już nie tak łatwo przypadkowo to zamówić.