Nie mogę zadzwonić na jeden numer bo niby zawsze zajęty

[berthold61]

Mam tel na kartę i działa jak należy ale na jeden numer w sieci virgin nie da się zadzwonić z mojego telefonu niby zawsze zajęty z każdego innego tel da się pod ten numer zadzwonić , co i komu to zgłosić ?

[Ron]

@berthold61 , wygląda jakby ktoś dodał Twój numer do "czarnej listy", to pierwsze co mi przychodzi na myśl... 

[berthold61]

Nie to jest numer mojej teściowej z którą mam dobre kontakty ale sęk w tym że ona często za granicą jest i przez miesiąc normalnie szło rozmawiać a od 2 miesięcy tylko ja z orange nie mogę do niej dzwonić natomiast z każdej innej sieci wszyscy dzwonią , czyżby orange to za dużo kosztowało ?

[Ron]

@berthold61 , masz środki na koncie ?? Numer na który dzwonisz jest Polskim numerem z naszych sieci ?? 

[berthold61]

Środki mam zawsze pakiet wszystko za 25 zł , numer jest nasz krajowy i tylko ja z orange nie mogę na niego dzwonić bo zawsze jako zajęty inni czy to z virgil za 9 zł czy to T-mobila czy pleya normalnie dzwonią , ona zresztą do mnie też potrafi dzwonić tylko ja nie mogę do niej , wnerwiające to i mam takie podejrzenie że to blokuje orange bo jak to rozumieć że telefon normalnie działa a po miesiącu już koniec i przez 3 miesiące już nie mogę się dodzwonić , kasowałem z pamięci ten numer oraz z histori wybieram z klawiatury z prefixem czy bez prefixu i efekt zawsze ten sam zajęty a zajęty nie jest to wiem .

[Ron]

@berthold61 , a przez pomyłkę numer może został dodany do "czarnej listy" ?? Poproś teściową o sprawdzenie, a tak w ogóle to niech zrobi restart telefonu wył/wł. Jak dalej nic, to niech zgłosi Obsłudze Klienta. 

[berthold61]

Do czarnej listy niczego nie dodawała bo ona panicznie boi się grzebać w ustawieniach , mnie to wygląda na robotę orange tylko po co ? telefon to prosty stary typ aparatu i był restartowany.

[Ron]

@berthold61 , zaloguj się na numerze w Mój Orange i napisz na czacie sprawdzą blokady, ale moim zdaniem problem leży po drugiej stronie. 

[wscieklaewka]

A może Ty @berthold61  przez pomyłkę dodałeś/aś numer teściowej do blokad w telefonie  i dlatego ona nie może odbierać połączeń od Ciebie?

Skontaktuj się z BOK celem wyjaśnienia sprawy, jak pisał wcześniej @Ron 

[Anonim]

@berthold61  miałem taki przypadek jak ty z numerem z Play, była jakaś awaria, bo co dziwne z innego numeru też Play dało się dodzwonić, tylko numery z Orange nie zestawiały połączenia, wypada na tym numerze zgłoszenie zrobić, bo to nie wina sieci GSM Orange.