Nie dostałam bonusu za doładowanie

[agnb]

Co może być przyczyną, że nie otrzymałam bonusu za doładowanie? Wcześniej nigdy nie było z tym problemu a dzisiaj nie dostałam.

[agat13]

@agnbKoniecznie złóż reklamacje na bezpłatnej infolinii. Tam potwierdzą i zweryfikują czy widać doładowanie w systemie, oraz w razie potrzeby przyjmą zgłoszenie.

[agnb]

Strasznie nie lubię rozmawiać przez telefon. Doładowanie jest widoczne w Mój Orange. Tylko bonusu nadal brak

[Pablo5]

Cześć @agnb 

bonus za doładowanie powinien się pojawić.  Czy dostałeś SMS potwierdzający doładowanie i przyznany bonus? Jeśli nie to spróbuj zrestartować telefon. @agnb jeśli to nie pomoże to skontaktuj się z infolinią Orange *100 lub 510 100 100  lub na Orange czacie 

Może to pomoze

Pozdrawiam

[agnb]

Cześć 

Już kilka razy restartowałam i nie pomaga, nadal nie mam bonusu 

[agat13]

@agnbZgłoś to na czacie. Taki sam efekt, a rozmawiać nie musisz...

[agnb]

Myślę że poczekam aż miną 24 godziny i dopiero wtedy zgłoszę. Zawsze po kilku minutach był. Ale trochę dziwne, że taka duża firma jak Orange ma problem z drobnostką jaką jest bonus za doładowanie. Co do smsa potwierdzającego doładowanie i przyznany bonus to nigdy go nie dostaję, co też zawsze mnie dziwiło ale nie było dla mnie problemem, bo zawsze sprawdzam w Mój Orange

[bronzub]

@agnb , "prawie" wszystko w tym zagadnieniu

Tylko nie wiem, czy obejmuje też bonusy, więc jak koledzy podpowiedzieli, tak zrób

[ketrasaArtur]

@agnb zależy jaki bonus chcesz zyskać, za jakie doładowanie. Elektroniczne doładowanie, czyli przez apkę lub stronę zawsze ma więcej bonusów, najczęściej dodatkowe GB. Doładowanie kodem że zdrapki ma tylko GB za doładowanie. W obu przypadkach promocyjne GB są przyznawane maksymalnie do 24 godzin, najczęściej po kilku minutach potwierdzone SMS-em.

[agnb]

Dziękuję @bronzub

To nie zmniejsza mojego zdenerwowania, że muszę się dopominać o coś co powinno być automatycznie bez problemu przyznane