Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

[marcin78]

Witam ,mam taki mały problem, wczoraj przedłużyłem ważność konta o rok, ale tylko przedłużyło mi o rok możliwość dzwonienia (23.06.2018) a mozliwość odbierania mam do 27.10 .2017,dlaczego nie wydłuża obu  tylko jedno ? tak za każdym razem jest , to jakiś błąd czy jak ?

[Ron]

@marcin78,

Zgodnie z regulaminem usługi:

W momencie aktywacji Promocji ważność konta głównego na połączenia wychodzące zostaje przedłużona do roku od dnia wysłania SMS-a o którym mowa w pkt 2 i jednocześnie ważność konta na połączenia przychodzące ustalana jest na 30 dni od zakończenia okresu ważności na połączenia wychodzące...

Twoja ważność konta na połaczenia przychodzące była dłuższa dlatego pozostała.

[Katani1]

---

marcin78 napisał(-a):

Witam ,mam taki mały problem, wczoraj przedłużyłem ważność konta o rok, ale tylko przedłużyło mi o rok możliwość dzwonienia (23.06.2018) a mozliwość odbierania mam do 27.10 .2017,dlaczego nie wydłuża obu  tylko jedno ? tak za każdym razem jest , to jakiś błąd czy jak ?

---

Ważność konta na odbieranie połączeń odświeża się z opóźnieniem. Jutro już powinno być ok.

[marcin78]

# ron - czyli przed zakończeniem terminu muszę doładować telefon bo stracę możliwość odbierania połączeń ?

#katani1 - jednak nie odnowiło, poszło zgłoszenie.

[Katani1]

No to zaktualizuje się w najbliższym czasie. Mam tak samo na kilku numerach, jakoś mogę z tym żyć 🙂
Edit :
Gdzie sprawdzasz, w aplikacji, czy na stronie?

[Ron]

@Katani1, jaka aktualizacja. Regulamin podałem wyżej.

[Katani1]

Ale o co chodzi?

[Ron]

No ważność konta na połączenia przychodzące w przypadku Rok Ważności Konta

...ważność konta na połączenia przychodzące ustalana jest na 30 dni od zakończenia okresu ważności na połączenia wychodzące...

Czyli po aktywacji uslugi RWK ważność sutawia się na rok + 30 dni na połączenia przychodzące.

[Katani1]

No to jest ustalana na 395 dni. Korzystaleś z tej usługi, u Ciebie działa inaczej?

[Ron]

@Katani1,

kolega się dziwi, że nie zmianiła mu się ważność na połączenia przychodzące. No i się nie zmieni jest prawidłowa. Ustawia się na 30 dni od końca ważności na połączenia wychodzące, a że miał ją dłuższą od zmiany to pozostaje bez zmian.