Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

ROZWIĄZANE

Poziom 18, Komentator
  • 39
  • 71
  • 0

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Witam ,mam taki mały problem, wczoraj przedłużyłem ważność konta o rok, ale tylko przedłużyło mi o rok możliwość dzwonienia (23.06.2018) a mozliwość odbierania mam do 27.10 .2017,dlaczego nie wydłuża obu  tylko jedno ? tak za każdym razem jest , to jakiś błąd czy jak ?

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Poziom 40, Guru *****
  • 31052
  • 26367
  • 1321

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

@Ron, jeśli komuś po włączeniu promocji "Konto ważne rok", "Roczna ważność konta" lub "Dwa razy lepiej w Orange" (te dotyczące przedłużenia na rok) nie przesuwa się okres tzw. pasywny (zwany okresem Y, na odbieranie połączeń), to jest błąd. Po reklamacji będzie to właściwie przedłużone.

 

Inna kwestia to odświeżenie danych na mój Orange. Na to czasem trzeba 2-3 dni.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

19 ODPOW. 19

Poziom 32, Ekspert
  • 2355
  • 2702
  • 93

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

@marcin78,

 

Zgodnie z regulaminem usługi:

W momencie aktywacji Promocji ważność konta głównego na połączenia wychodzące zostaje przedłużona do roku od dnia wysłania SMS-a o którym mowa w pkt 2 i jednocześnie ważność konta na połączenia przychodzące ustalana jest na 30 dni od zakończenia okresu ważności na połączenia wychodzące...
 
Twoja ważność konta na połaczenia przychodzące była dłuższa dlatego pozostała.
 
Emotikon: Szczęśliwy

Poziom 35, Ekspert
  • 2342
  • 3752
  • 152

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń


marcin78 napisał(-a):

Witam ,mam taki mały problem, wczoraj przedłużyłem ważność konta o rok, ale tylko przedłużyło mi o rok możliwość dzwonienia (23.06.2018) a mozliwość odbierania mam do 27.10 .2017,dlaczego nie wydłuża obu  tylko jedno ? tak za każdym razem jest , to jakiś błąd czy jak ?


Ważność konta na odbieranie połączeń odświeża się z opóźnieniem. Jutro już powinno być ok.


Poziom 18, Komentator
  • 39
  • 71
  • 0

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

# ron - czyli przed zakończeniem terminu muszę doładować telefon bo stracę możliwość odbierania połączeń ?


#katani1 - jednak nie odnowiło, poszło zgłoszenie.

 

 


Poziom 35, Ekspert
  • 2342
  • 3752
  • 152

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

No to zaktualizuje się w najbliższym czasie. Mam tak samo na kilku numerach, jakoś mogę z tym żyć 🙂
Edit :
Gdzie sprawdzasz, w aplikacji, czy na stronie?

Poziom 32, Ekspert
  • 2355
  • 2702
  • 93

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

@Katani1, jaka aktualizacja. Regulamin podałem wyżej.


Poziom 35, Ekspert
  • 2342
  • 3752
  • 152

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

Ale o co chodzi?

Poziom 32, Ekspert
  • 2355
  • 2702
  • 93

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

No ważność konta na połączenia przychodzące w przypadku Rok Ważności Konta

 

...ważność konta na połączenia przychodzące ustalana jest na 30 dni od zakończenia okresu ważności na połączenia wychodzące...
 
Czyli po aktywacji uslugi RWK ważność sutawia się na rok + 30 dni na połączenia przychodzące. Emotikon: Szczęśliwy
 

Poziom 35, Ekspert
  • 2342
  • 3752
  • 152

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

No to jest ustalana na 395 dni. Korzystaleś z tej usługi, u Ciebie działa inaczej?

Poziom 32, Ekspert
  • 2355
  • 2702
  • 93

Konto ważne rok a wydłużenie możliwości dzwonienia i odbierania połączeń

@Katani1,

kolega się dziwi, że nie zmianiła mu się ważność na połączenia przychodzące. No i się nie zmieni jest prawidłowa. Ustawia się na 30 dni od końca ważności na połączenia wychodzące, a że miał ją dłuższą od zmiany to pozostaje bez zmian.