Brak pakietu mimo zapłaty

[Groffindor]

Zakupiłem wczoraj pakiet 5GB na miesiąc i pobrało to 25 zł z mojego konta lecz nie dostałem wiadomości o aktywacji usługi. Inaczej mówiąc zapłaciłem za pakiet i go nie mam.

[Groffindor]

Dopowiem, że od paru tygodni jestem poza Polską, ale w UE

[Katani1]

Spróbuj zrestartować telefon.

[Groffindor]

Nie pomogło i niby jakim cudem miałoby pomóc?

[Katani1]

Czasami pomaga, na stronie orange lub w aplikacji ten pakiet jest niewidoczny ?

[Piotrekk85 · Accepted solution]

Jeśli jesteś w roamingu nie zawsze smsy przychodzą, zależy to od operatora roamingowego.

A masz możliwość zalogowania się na mój Orange i tam sprawdzenia czy pakiet się włączył?

Jeśli nie, skontaktuj się z BOK na czacie http://orange.pl/kontakt

[Rafał]

@Groffindor  Czy udało się problem rozwiązać i czy któraś z powyższych odpowiedzi okazała się pomocna? Jeżeli tak, to zachęcam Cię do oznaczenia jednej - najbardziej pomocnej, jako rozwiązanie. Ułatwi to innym użytkownikom odnalezienie właśnie Twojego tematu i szybsze rozwiązanie problemu