@cojest23napisał(-a)
@j131
"W takim razie proszę o przekierowanie portów i przetestowanie czy pomoże to rozwiązać problem"
Opisując sam problem:
Od ok. 4 miesięcy przy próbie zalogowanie się do Ubisoft Connect (aplikacja na PC) pokazuje się komunikat "Utracono połączenie". Żadnego problemu z internetem nie mam. Już miesiąc kontaktuję się z Ubisoft Support i próbuję ich poleceń lecz nic nie pomaga.
Przed chwilą zainstalowałem tę aplikację, utworzyłem konto i zalogowałem się. Żadnego komunikatu o błędach nie dostałem, wszystko wygląda normalnie.
Nie mam żadnych portów przekierowanych, komputer znajduje się wręcz za podwójnym NAT. Łącze światłowodowe 300/50Mbps.
To musi być coś innego niż porty. Może oprogramowanie antywirusowe, ustawienia filtrowania pakietów na PC, kiepskie łącze WiFi, błędne dane do autoryzacji? Na podstawie tak ograniczonego opisu nie sposób zdalnie zgadnąć o co chodzi. Jedyne co można doradzić w tej sytuacji to zainstalowanie systemu operacyjnego od nowa na czysto. Albo chociaż sprawdzenie na innym komputerze. Zupełne minimum to byłoby odinstalowanie tej aplikacji, sciągnięcie nowego instalatora i ponowne zainstalowanie (z ewentualnym restartem PC pomiędzy instalacjami). Zakładając oczywiście, że nie zapomniałeś adresu emailowego do rejestracji i hasła oraz ewentualnych danych do dwustopniowej autoryzacji (jeśli to było włączone). Można też (dla testów) założyć nowe konto, żeby wykluczyć ewentualny problem z kontem. Możliwości eksperymentowania jest wiele. Problem na 100% jest do rozwiązania.
