dzień dobry
___________
* Temat przeniesiony z Na kartę - moderator Bartłomiej
Zgłoszenie czat czy telefon, niech usuną twoje konto Mój Orange na portalu www, aplikacja jest powiązana z kontem na portalu www, jak tam nie da się zalogować, to tym bardziej w aplikacji, trzeba usunąć konto i po tygodniu je ponownie założyć
@fajera63 problem z kontem Mój Orange często może wynikać z powodu nadmiernej ilości numerów na koncie. Ja miałem ich sporo, część przepadłą z powodu nieużywania, ale historia została. Na początku tego roku miałem jeszcze ponad dziesięć i w lutym nagle konto Mój Orange przestało działać. Usunięcia konta Mój Orange już nic nie pomagało. Przeniosłem numery na osoby z mojej rodziny, a sobie zostawiłem trzy numery. Po którejś kolejnej reklamacji, zgłoszeniu technicznym konto Mój Orange zostało przywrócone do działania. Z doświadczenia mogę więc napisać, że nie powinno być na koncie Mój Orange więcej jak 10 usług. Inaczej będą występowały problemy. Podobnie zaczyna też konkurencja działać.
Proponuję poprzenosić do konkurencji nieużywane numery, to będzie najszybciej aby się pozbyć ich z konta Mój Orange, jeżeli mają zostać, to warto przenieść na kogoś z rodziny. Sobie zostawić najważniejszy i zgłosić na infolinii reklamację.
1. te numery nie są mi potrzebne bo są już nieaktywne brak ważności połączeń wychodzących, nie używane ponad 30dni i na pewno zablokowane
2. ostatnio było tam podobno 8 i z tym nowym teraz 9
3. nie wiem co oni robią z tym kontem ale nowego nie mogę założyć bo będzie i tak na moje dane
4. był po 20 dniach sms, że jest już ok ale konta jak nie było tak nie ma więc nie wiem co oni z nim robią
"niech usuną"??? a jak mam im to powiedzieć? sami nie wiedzą co zrobić? a jeżeli to ja mam decydować o usunięciu to dlaczego nikt mnie o to nie zapyta? po co mi tego smsa przysłali? sami się ośmieszają a mnie mają za durnia....
@fajera63 żeby konto usunąć, trzeba zgłosić na infolinii, czacie. Czas usuwania konta 48 godzin.
DLACZEGO sami tego nie zaproponowali??? po 20 dniach nic niezrobienia przysyłają jajcarski sms, żeby co? rozśmieszyć?
_______________
Wpis edytowany - Rafał
A co je rozwiązuje?
________________
* Wpis poddany edycji – moderator Kinga
@fajera63 rozwiązaniem problemu jest niestety cierpliwość do operatora i czas na rozpatrzenie.
W moim przypadku naprawa konta Mój Orange trwała kilka miesięcy.
Do drastycznych czynów nie ma co podchodzić, trzeba czasu i cierpliwości.