Zmiana telefonu i problem z aplikacją mój Orange

[monkey22]

Witam.  Na starym telefonie miałem super działająca aplikację mój Orange ale po zmianie telefonu na nowy i po zalogowaniu się na mój Orange nie mam połowy usług .  Mam na prywatną osobę numer na kartę syna i mam dostęp w aplikacji  natomiast na firmę mam dwa telefony i Neostradę jako powiązane konto i tego w ogóle nie widać pomimo że loguje się z danych prawidłowych .   Na stronie mój Orange widzę wszystko super i mam dostęp do opcji ,faktur i ustawień a na aplikacji tylko do karty syna .  O co chodzi bo nie mam pojęcia jak to naprawić  a próbowałem już wszystkiego 

[slav72]

@monkey22  próbowałeś może przeinstalowywać apkę? (odinstalować i zainstalować od nowa).

[IreneuszCD]

@monkey22  logujesz się do aplikacji Mój Orange oczywiście @ takim jak na portalu www Mój Orange?

Odinstalować aplikację Mój Orange i zainstalować ponownie, zalogować się @ nie numerem telefonu.

Jak dalej będzie nie tak, to zgłoszenie na czat Orange, lub Infolinii.

[monkey22]

Tak oczywiście . Mam auto uzupełnienie więc hasło i mail ten sam . Kopia zapasowa więc aplikacja sama się zainstalowała na nowym 

[agat13]

@monkey22  masz dwa konta, bo usługi indywidualne i firmowe...teraz po prostu logujesz się do jednego. 

[Dawid_Paris]

---

@monkey22napisał(-a)

Witam.  Na starym telefonie miałem super działająca aplikację mój Orange ale po zmianie telefonu na nowy i po zalogowaniu się na mój Orange nie mam połowy usług .

---

Trwały prace serwisowe, a tym samym to może być przyczyna takiego stanu.

[ketrasaArtur]

@monkey22 sprawdź działanie aplikacji po zakończeniu prac serwisowych. O pracach była informacja w innym temacie:

https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Prace-planowane-na-M%C3%B3j-Orange/m-p/361545#U36154...

Pewnie po zakończeniu prac, o których Orange nie wspomniał, pewnie jakaś awaria, aplikacja powinna działać prawidłowo i powinny być dostępne wszystkie usługi jakie masz w Orange.

edit:

Obecnie mam dostęp do konta Mój Orange przez www, konto działa. Możesz w ten sposób sprawdzić swoje usługi @monkey22 

[Dawid_Paris]

Prace serwisowe dobiegły końca. Logowanie przez aplikację działa.

[ketrasaArtur]

Przed chwilą też sprawdziłem, już działa.