Ad.1 nie jestem ofiara phishing'u, no chyba że hasła które wprowadzone na stronie nie są zabezpieczone przez Orange, to wówczas okazywało by to lukę w zabezpieczeniach operatora wyciek danych!
ad.2 Tak, skoro ja nawet mogę złożyć permanentne oświadczenie iż nie chce korzystać usług premium to dlaczego sam operator ją włącza bez mojej autoryzacji. To jest działanie na szkodę abonenta i proszę mi nie pisać czy to jest zgodne z umową czy też nie skoro mam włączone blokady to jakim cudem blokady zostały wyłączone, Orange w reklamacji nie odnosiło się do tej kwestii.
ad.3 Tak skoro włączam blokadę uważam, iż one działają, nie rozumiem twojego podejścia no chyba że reprezentujesz orange, płacisz za to z czego korzystasz skoro ja ustanawiam blokady usług to jakim cudem ktoś zdejmuje blokady to tak jakby w banku kredyty dopisywali sobie do twojego konta no bo przecież podpisałeś umowę zaakceptowałeś regulamin w którym jest mowa iż klient może skorzystać z kredytu.
ad.4 tak przeczytaj mój pierwszy post
Nie potrzebuje się kontaktować z Orange wystarczy będzie się wywiązywać z umowy jak to podkreślasz, jak to zaznaczyłeś umowa/ regulaminy działaja w dwie strony, skoro system nie działa prawidłowo może powinniście wrocic
do papieru i nie ma problemu podpisze wam w papierze blokadę. Tylko powiedz że jak złożę takie oświadczenie w Orange na piśmie , to zostanie uwzględnione ?Z twojego wpisu wyczuwalne jest iż Orange jest takie uczciwe niech mi pokaże z jakiego urządzenia nastąpiło odblokowanie usług przecież podpisali umowę i regulaminy? Korespondencję tak napiszę proszę się nie martwić wraz zawiadomieniem UKE i UOKiK może ktoś się włączy w sprawę jak będą mieli sygnały nieuczciwych praktyk tym bardziej iż dostali karę w powyższym zakresie odnośnie reklamacji i naliczania usług elektronicznych innych firm.
___________
* Edycja wpisu - Bartłomiej
