Nie mogę sprawdzić bieżącego wykorzystania środków (internet mobilny)

[mgrczupryna]

Witam, od kilku dni nie mogę sprawdzić biezącego wykorzystania środków (internet mobilny), Ogólnie coś strona orange nie za bardzo funkcjonuje po zalogowaniu. Ile czasu potrwa naprawa tych błędów?

[Artur]

A możesz opisać szerzej, @mgrczupryna? Logujesz się na orange.pl, wchodzisz do Mój Orange i co się dzieje? Może zrzut ekranu z błędem?

[mgrczupryna]

Loguję się na stronie orange.pl za pomocą swojego loginu i hasła. I teraz tak: wybierając opcję obsługa--->zarządzanie kontem--->bieżące wykorzystanie przerzuca mnie do supportu, jak zrobię zaloguj to widnieje błąd że strona dla mnie nie dostępna.I tak w kółko. Wrzucam zrzuty na potwierdzenie problemu. Nie mogę wejść w żadne opcje, i przyznam że wcześniej działało bez zarzutu te problemy pojawiły się w momencie zmiany "wystroju".

[Artur]

@mgrczupryna, dzięki za cynk, rzeczywiście tak nie powinno być. Zbadamy skąd ten błąd, a tymczasem spróbuj wejść bezpośrednio do Mój Orange, czyli www.orange.pl/mojorange najlepiej w trybie incognito (abyśmy mieli pewność, że błędu nie powodują pliki tymczasowe) i daj znać czy się udało.

[mgrczupryna]

Tryb incognito bezpośrednio z linku do Mój orange...nadal bez zmian.

[Artur · Accepted solution]

W takim razie to wygląda na problem z uprawnieniami na Twoim koncie. @mgrczupryna. Będziemy potrzebowali Twojego numeru, aby to naprawić, więc na forum nic więcej nie poradzimy. Proszę zgłoś problem do BOK, zajmiemy się tym: www.orange.pl/kontakt

[mgrczupryna]

Ok, działam dalej. Mimo wszystko dziękuje za pomoc.

[Wiktor]

@mgrczupryna
rozważ, czy któryś z wpisów okazał się dla Ciebie w jakimś stopniu pomocny . Jeśli tak, to prosimy o oznaczenie go przez │Opcje posta → Zaakceptuj jako rozwiązanie│. Dzięki temu innym łatwiej będzie go odnaleźć .

[annas1954]

nie mogę

sprawdzić  bieżącego wykorzystania rozmów telefoniczych na dwóch numerach komórkowych               na Mój Orange   Pozdrawiam

---

mgrczupryna napisał(-a):

Tryb incognito bezpośrednio z linku do Mój orange...nadal bez zmian.

---

[Wiktor]

---

annas1954 napisał:

nie mogę sprawdzić  bieżącego wykorzystania rozmów telefoniczych na dwóch numerach komórkowych               na Mój Orange

---

To śmiało skorzystaj z wyżej podanej porady, oznaczonej jako rozwiązanie .