Mój Orange - brak możliwości uzyskania połączenia z konsultantem

[Vilgefort]

Witam, korzystam z aplikacji Mój Orange w wersji 4.0.2 (najnowszej) na androidzie. Niezależnie o jakiej porze próbuje z poziomu aplikacji uzyskać połączenie z doradcą to telefon wykonuje połączenie na numer 502802800 i słyszę "jeśli chcesz bezpłatnie połączyć się z doradcą skorzystaj z aplikacji mój orange'. Nie ma znaczenia czy jaki temat rozmowy wybieram oraz czy dzwonie z konta stacjonarnego czy mobilnego. Czy jest jakieś rozwiązanie tego problemu?

[Anonim]

@Vilgefort, musisz być na pełnym logowaniu i jak wejdziesz w słuchawkę, to masz tam cztery pozycje do wyboru na bezpłatne połączenie. Działa-cierpliwości

[Vilgefort]

@Anonim jestem na pełnym zalogowaniu i wiem jak to zrobić ponieważ aplikacja przed aktualizacją działa bardzo dobrze. Co do cierpliwości to próbuje po kilka razy o różnych porach i jeszcze ani razu mnie nie połączyło.

[Anonim]

@Vilgefort, ostatnio dwa razy stuknąłem w pozycję techniczną i połączyło. Wyskoczył zdaje mi się BOK, a numer od 802...coś tam, bo wykasowałem. Jeszcze dla pewności utwierdzałem się co do bezpłatnego połączenia

[Dantes]

Potwierdzam nie działa .. Od wersji 4 wzwyż.

[Dantes]

Rozumiem że wykonałeś rozmowę. Z konśultantem ? I na tej podstawie  piszesz że działa ..? 

[Piotrekk85]

@Dantes: mam jeszcze kilka pomysłów:

1) czy masz ustawieniach gdzieś włączone wyłączenie internetu w trakcie połączeń głosowych? (tego nie powinno być)
2) masz udzielone wszystkie uprawnienia dla aplikacji?
3) sugerowałbym wykonać test: zadzwoń do kogoś innego, w trakcie rozmowy przejdź do menu i uruchom dowolną aplikację wymagającą połączenia z internetem; jeśli to nie działa, to jakiś błąd softu w telefonie

[Dantes]

Czyli ta nowa wersja działa w inny sposób jak starsze? Bo tam działa wszystko bez zarzutu. Sprawdzone na dwóch telefonach . Samsung S3 oraz note 3

[Piotrekk85]

Tak, jest inna gałąź.

[Dantes]

No cóż na. Dwóch telefonach sprawdzone jak wspomniałem i nowsze wersję mają ten błąd. Może. To wina starego androida ? Ale. Jeśli tak to nie powinno być aktualizacji dostępnej dla starszych wersji systemu. .