@marcin19883 problemy z kontem Mój Orange miałem dwukrotnie. Pierwszy raz czekałem na usunięcie usterki około 8 miesięcy. Wtedy było o tyle wygodniej, że jeszcze działała apka 4.13. Za drugim razem czas naprawy wyniósł około 5 miesięcy.
Wtedy nie miałem możliwości skorzystać z promocji dostępnych tylko w apce, ale promocje były mi przyznawane. Podstawa to zgłoszenie techniczne, reklamacja na niedziałającą apkę oraz konto Mój Orange. Jak chciałem skorzystać z promocji, to zgłaszałem reklamację powołując się na reklamację o braku działania apki z podaniem daty i reklamacyjne promocja zostawała przyznana, czasami z rekompensatą.
Inny sposób skorzystania z promocji w aplikacji, to przeniesienie numeru na kogoś z rodziny. Potem założenie konta Mój Orange i działa. W ten sposób przeniosłem numery, które chciałem zostawić w Orange na żonę i córkę. Pozostałe numeru poszły do konkurencji. Ważne, numeru najlepiej przepisać na kogoś z rodziny w salonie firmowym. Trwa szybciej niż w partnerskim, a często nie są pobierane opłaty.
Po tych zabiegach Orange w przeciągu dwóch tygodni naprawił mi konto Mój Orange.
Mam jeszcze na swoim koncie trzy numery. Czekam do zakończenia abonamentu i też z nimi uciekam, aby znowu nie pojawił się problem z kontem Mój Orange, bo mam dosyć WALKI z Orange o prawidłowe działanie konta Mój Orange.
