Formularz do kontaktu ze wsparciem albo email?

[Ron]

@impetiginisatio  Prepaid jest głównie samoobsługowy, więc klient biznesowy ma mniejszą wiedzę na temat otaczających go możliwości mobile lub po prostu nie ma czasu. 
Za specjalną obsługe niech płaci jak nie ma czasu napisać na czacie lub zalogować się na swoje konto. 
Dlatego ARPU pokrywa zapotrzebowanie operatora na obsługę. 

[smajerczak]

FIRMA TECHNOLOGICZNA ZREZYGNOWAŁA Z KONTAKTU MAILOWEGO???

A Wam sprzedają dobre usługi internetowe??

dziwne 

[pirenej]

witamy na forum

[j131]

---

@smajerczaknapisał(-a)

FIRMA TECHNOLOGICZNA ZREZYGNOWAŁA Z KONTAKTU MAILOWEGO???

A Wam sprzedają dobre usługi internetowe??

dziwne 

---

Co jest dziwne? Ze sprzedają usługi internetowe, że te usługi są dobre, czy że sprzedają je "nam", kogokolwiek masz tu na myśli? Bo co do tego krzyku w pierwszym zdaniu, to nie do końca prawda; kontakty emaliowe oczywiście oczywiście są, tyle że nie jest to oficjalny kanał wsparcia dla klientów indywidualnych. Nic w tym szczególnie dziwnego ani bulwersującego nie widzę, skoro dostępne są inne, równie wygodne formy.

[Karlos1990]

Działają już nowe adresy email do kontaktu z operatorem. Jest to wymóg z powodu wejścia w życie ustawy "Prawo Komunikacji Elektronicznej".

Adres dla ofert abonamentowych / na kartę: kontakt@orange.com

Dla Flexa: kontakt.flex@orange.com 

[Piotrekk85]

w końcu!

czy te skrzynki wszystkie sprawy będą obsługiwać?

[Karlos1990]

Z moich informacji wynika, że bez problemu można wysłać im zapytanie obsługowe. Osobny adres dla Flexa, osobny dla reszty.

Podaje też dedykowany mail dla klientów NJU: obsluga@njumobile.pl

[Piotrekk85]

Można złożyć reklamacje?

Bo te skrzynki były do odstąpienia

[Karlos1990]

To są maile do ogólnej obsługi klienta. Niech tylko ktoś spróbuje Tobie nie odpowiedzieć na maila - infolinia albo kontakt z Panem Rzecznikiem Orange.