Brak możliwości dokończenia zakupu w Mój Orange (www i apka)

[marecki83]

Cześć

od kilku dni próbuję przez Mój Orange przedłużyć umowę na abonament oraz dokupić nowy numer.

Wszystko idzie poprawnie do momentu dojścia do ostatniego etapu jakim jest kilknięcie w "Zawieram e-umowę i płacę".

Kliknięcie w przycisk nie wywołuje żadnej akcji. Wszystkie wymagane zgody są zaznaczone, pobrane i zaakceptowane umowy.

Zdaje się że może być to winą warningu dotyczącego pobrania umów, który zostaje na stronie mimo ich pobrania (zrzut w załączniku) - potencjalny podejrzany.

Sporo errorów i warningów leci również w konsoli (zrzut).

____________
* Poprawiłem czytelność wpisu - Wiktor

[agat13]

@marecki83  zweryfikuj na infolinii i zgłoś reklamację

Prawdopodobnie któryś z komponentów systemu jest niezgodny z resztą i dlatego wywala błąd zamówienia 

[marecki83]

Infolinia będzie w stanie podjerzeć koszyk? Próbowałem z konsultantem na czacie ale nic z tego nie wyszło. Nie mają uprawnień.

[agat13]

@marecki83  niech przekażą sprawę na drugą linie wsparcia technicznego. 

Zawsze możesz zweryfikować w salonie, bo tam mają szersze uprawnienia

[bronzub]

@marecki83 , infolinia sprzedażowa 801243567 powinna mieć podgląd na e-zakupy. Spróbować dopytać warto. Za to nie biją😀

[filapczak]

Cześć.

@marecki83 Mam dokładnie ten sam problem. Udało Ci się rozwiązać swój?

[marecki83]

Niestety przez infolinię zamówiłem. Ale na kilkukrotną prośbę o zgłoszenie sprawy do działu IT z propozycją przesłania przeze mnie screenów,  danych z konsoli przeglądarki zostałem zignorowany.