Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

ROZWIĄZANE

Poziom 11, Recenzent
  • 7
  • 0
  • 0

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

Witam. Od dłuższego czasu aplikacja pokazuje zużycie pakietów nawet z tygodniowym opóźnieniem. Na drugim telefonie też występuje problem.
1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Pracuję w Orange
  • 24
  • 19
  • 1

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

@bas-system, dzięki za zgłoszenie!

Tak, jak napisali moi "przedmówcy", opisz ten problem w mailu do moj.orange@orange.com

 

Mamy pewne podejrzenia co może być przyczyną, ale potrzebujemy, żebyś wysłał nam swój numer w mailu, żebyśmy mogli przyjrzeć się temu bliżej 😉

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

16 ODPOW. 16
Anonim

Nie dotyczy

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

@bas-systemZgłoś problem do BOK 510 100 100


Poziom 11, Recenzent
  • 7
  • 0
  • 0

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

BOK niestety nie umie mi pomóc 😞
Anonim

Nie dotyczy

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane


bas-system napisał(-a):
BOK niestety nie umie mi pomóc 😞

@bas-system My nie jesteśmy w stanie pomoc jeżeli chodzi o system Orange, jaka masz wersie Aplikacji 3.8 czy inna ?


Poziom 40, Guru *****
  • 31522
  • 30390
  • 1335

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

Jak nie umie? Poproś o przekazanie zgłoszenia do działu IT.
Ew. sama napisz zgłoszenie przez Mój Orange/zgłos sprawe.

Poziom 11, Recenzent
  • 7
  • 0
  • 0

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

Powiedział, że nie umie pomóc i odesłał mnie na nasz orange. Ale spróbuję jeszcze, może ktoś inny połączy mnie z kimś kto potrafi rozwiązać problem :).

Poziom 31, Ekspert
  • 1027
  • 2126
  • 181

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

Spróbuj wylogować się kompletnie z numeru, a następnie zalogować ponownie. Nieaktualność danych często wynika z wygaśnięcia sesji czy zmiany hasła.

 

Jeśli to nie pomoże, polecam dodanie zgłoszenia za pomocą serwisu Mój Orange - https://orange.pl/moj_orange/nowe_zgloszenie


Poziom 11, Recenzent
  • 7
  • 0
  • 0

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

Wersja 3.8.Nawet odinstalowalam aplikacje i nic to nie daje

Poziom 11, Recenzent
  • 7
  • 0
  • 0

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane

Wersja 3.8.Odinstalowanie nic nie daje. Orange online też pokazuje dane sprzed 6 dni 😞

Poziom 36, Guru *
  • 4986
  • 13825
  • 170

Aplikacja Mój Orange nieaktualne dane


bas-system napisał(-a):
Wersja 3.8.Odinstalowanie nic nie daje. Orange online też pokazuje dane sprzed 6 dni 😞

@bas-system

 

To co piszesz świadczy o tym że aplikacja pokazuje takie dane jak na serwerze... gorzej że na serwerach słabo odświeża... chyba że jakaś sesja połączenia z internetem jest cały czas zestawiona (trwa) - dlatego serwer nie może jej  "rozliczyć" zakończyć...