Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Poziom 6, Poszukiwacz
  • 6
  • 0
  • 0

opłata za usunięcie usterki / usługa - orange love

ja już to robiłam, po czym okazało się że mojego zgłoszenia nie ma  w systemie, potem to zgłosiłam w salonie no i wczoraj dostałam odpowiedź pisemną z treścią jak w pierwszym mailu, szkoda mojego zdrowia i czasu.

0 Lubię to
Odpowiedz
Highlighted
Zespół Nasz Orange
  • 467
  • 1441
  • 29

opłata za usunięcie usterki / usługa - orange love

[ Edytowane ]

Brak zgłoszenia uszkodzenia = brak możliwości naliczenia opłaty za asystę serwisanta. Orange Polska nie nalicza opłat w tego typu zdarzeniach. Sugeruję ponowny kontakt z BOK w celu wyjaśnienia tej sytuacji.

 

Jeżeli jedyną czynnością jaką wykonał serwisant to wymiana ONT = reklamacja = zwrot niezasadnie naliczonej opłaty. Przykro, że sytuacja miała miejsce - monter musiał się pomylić postępując w ten sposób.

| Założyłeś temat? Pamiętaj, aby oznaczyć najlepszą odpowiedź jako rozwiązanie | Lubisz pomagać innym? Zostań Herosem Nasz Orange |