mój orange nie mogę zgłosić awarii

[losiekpierwszyy]

Witam jescze nie dawno mogłem zgłosić przez aplikacje mój orange awarie, a dziś nie mogę bo wyskakuje brak połączenia i że nie można pobrać danych gdy chce już finalizować zgłoszenie awarii, chciałem przez chat też zgłosić ale tam tylko od poniedziałku do piątku, a infolinia to nigdy niema sensu. Ktoś coś może wie dlaczego przez aplikacje mój orange nie można zgłosić? Czy to tylko dziś czy ogólnie się nie da?

[Piotrekk85]

Przyczyn nie znam. Ale na bocie czatu usterkę można zgłosić całą dobę.

[losiekpierwszyy]

właśnie nie mogę bo wyskakuje że doradcy są od pn do pt i nie można nawet wpisać tego tekstu zgłoszenia

[Piotrekk85]

Tekst nie jest potrzebny. Jak wybierzesz guzik wskazany wyżej strzałką, możesz wpisać numer usługi i wybrać rodzaj usterki.

[losiekpierwszyy]

Gdy wprowadzę id neostrady to niby sprawdza moje połączenie i pisze że nie można zdiagnozować i że potrzebna jest rozmowa z doradca jak kliknę że chce kontynuować to pisze że pracują od pn do pt a jak że nie to dziękują za rozmowę i życzą miłego dnia

[Piotrekk85]

To już raczej musisz zdecydować albo czekasz do poniedziałku na czat albo dzwonisz dziś na infolinię.

[Anonim]

@losiekpierwszyy , masz jeszcze do wyboru dwie bezpłatne opcje:

przez aplikację FunBox i przez tzw. Błękitną Linię 19393. W tej drugiej opcji lektor podpowiada co wcisnąć, zrobi automatyczny pomiar i w razie usterki przyjmie oraz da nr. zgłoszenia na podany przez Ciebie numer. O ile nic się nie zmieniło, to techniczne sprawy są na tonowym 2. Słuchaj więc uważnie i w razie problemów, dzwoń do skutku. Dopiero połączenie z konsultantem jest płatne. Płatne też jest na 510100100.

[losiekpierwszyy]

A jest bardzo aplikacja fun box ogólnie? Czy tylko mój orange?

[Bartłomiej]

@losiekpierwszyy  tak, łap https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.mojfunbox.pl&hl=pl

Pozdrawiam

[losiekpierwszyy]

Ta aplikacja też sprowadza wszystko do infolinii więc będę musiał poczekać do poniedziałku aż na czacie będzie można zgłosić awarie