mój orange nie mogę zgłosić awarii

losiekpierwszyy

Witam jescze nie dawno mogłem zgłosić przez aplikacje mój orange awarie, a dziś nie mogę bo wyskakuje brak połączenia i że nie można pobrać danych gdy chce już finalizować zgłoszenie awarii, chciałem przez chat też zgłosić ale tam tylko od poniedziałku do piątku, a infolinia to nigdy niema sensu. Ktoś coś może wie dlaczego przez aplikacje mój orange nie można zgłosić? Czy to tylko dziś czy ogólnie się nie da?

Piotrekk85

Przyczyn nie znam. Ale na bocie czatu usterkę można zgłosić całą dobę.

losiekpierwszyy

właśnie nie mogę bo wyskakuje że doradcy są od pn do pt i nie można nawet wpisać tego tekstu zgłoszenia

Piotrekk85

Tekst nie jest potrzebny. Jak wybierzesz guzik wskazany wyżej strzałką, możesz wpisać numer usługi i wybrać rodzaj usterki.

losiekpierwszyy

Gdy wprowadzę id neostrady to niby sprawdza moje połączenie i pisze że nie można zdiagnozować i że potrzebna jest rozmowa z doradca jak kliknę że chce kontynuować to pisze że pracują od pn do pt a jak że nie to dziękują za rozmowę i życzą miłego dnia

Piotrekk85

To już raczej musisz zdecydować albo czekasz do poniedziałku na czat albo dzwonisz dziś na infolinię.

Konto usunięte

@losiekpierwszyy , masz jeszcze do wyboru dwie bezpłatne opcje:

przez aplikację FunBox i przez tzw. Błękitną Linię 19393. W tej drugiej opcji lektor podpowiada co wcisnąć, zrobi automatyczny pomiar i w razie usterki przyjmie oraz da nr. zgłoszenia na podany przez Ciebie numer. O ile nic się nie zmieniło, to techniczne sprawy są na tonowym 2. Słuchaj więc uważnie i w razie problemów, dzwoń do skutku. Dopiero połączenie z konsultantem jest płatne. Płatne też jest na 510100100.

losiekpierwszyy

A jest bardzo aplikacja fun box ogólnie? Czy tylko mój orange?

Bartłomiej

@losiekpierwszyy tak, łap https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.mojfunbox.pl&hl=pl

Pozdrawiam

losiekpierwszyy

Ta aplikacja też sprowadza wszystko do infolinii więc będę musiał poczekać do poniedziałku aż na czacie będzie można zgłosić awarie