Wymiana Fun Box 2.0 na 3.0 przy przedłużeniu umowy na czas określony.

[Piotrekk85]

Doradcy mają coś takiego jak "tablica wymian". Poza nią są niestandardowe opcje - i tu działa zasada jeden może, inny nie. To nie kwestia niedouczenia ale uprawnień. Polityka OPL ma służyć temu by wymian było jak najmniej bo regeneracja urządzeń kosztuje.

[PARANOJA]

@Piotrekk85  polityka jest taka że zmusza klienta do rezygnacji z usługi i zamówienie jej na nowo A to generuje koszty. Zapłać monterowi jak za nową instalacje ewentualnie prowizje dla handlowca. 

Może problem wymiany fb2 na fb3 wynika z braku sprzętu? 😜

Albo zaraz wejdzie oplata dodatkowa za dzierżawę tj zrobiono to z dekoderem Samsunga icu 100 

[Piotrekk85]

Patrzysz na to jak normalny człowiek. Ale nie jak kalkulują operatorzy. Na dziś nie opłaca się utrzymywać klientów. Rechurn lub nowy klient w tabelkach w excelu jest bardziej wartościowy.

[Pietruszka]

Ok, ja to wszystko rozumiem, ale... Ktoś mógłby mieć świadomość, że 2-3 lata, to "kosmos" w postępie technologicznym i po prostu klientowi mogą nie wystarczać możliwości sprzętu, który otrzymał 3 lata temu lub, że są nowsze technologie, sprzęty urządzenia itd. Wydaje mi się, że w takich korpo osoby, które mogą, mają taką moc sprawczą, żeby podjąć jakąś decyzję "dla klienta", boją się to zrobić. Cóż, ce la vie🙂 

[Piotrekk85]

Tylko funbox 3.0 jest stary. Pojawił się w ofercie w lutym 2017, w testach klienckich w listopadzie 2016 (o ile pamięć mnie nie myli). Niebawem stuknie mu 4 lata. Chodzą plotki, że niebawem ma być funbox 4 w ofercie. I znając życie wymian dla obecnych czy bezpłatnych, czy płatnych nie będzie.