telefon voip jest nieaktywny podczas połączenia słychać komunikat wykryto problem z telefonem internetowym a Internet i telewizja działa. Podczas testu telefonu w ustawieniach funbox 3 telefon dzwoni.
@damian9191Tylko infolinia/konsultant jest w stanie wysłać na Twój modem plik konfiguracyjny VoIP. Zgłoś i czekaj, po tej akcji sam wskoczy i zaświeci się dioda "telefon"
@damian9191Test dzwonienia wymuszasz z poziomu modemu, więc z prawidłowym działaniem nie można tego porównywać. Jak się świeci dioda "telefon" na modemie?
Od jak dawna VoIP nie działa? Był i zniknął czy nie sprawdzałeś od początku ?
Zgłoś na czacie https://www.orange.pl/view/kontakt i poproś o wgranie softu dla VoIP na modem. Konsultant wymusi tą akcję z poziomu aplikacji obsługowej. To może potrwać do 24h, ale nie musi.Jakby były problemy, pisz
@damian9191Tylko infolinia/konsultant jest w stanie wysłać na Twój modem plik konfiguracyjny VoIP. Zgłoś i czekaj, po tej akcji sam wskoczy i zaświeci się dioda "telefon"
Ewentualnie reset modemu do ustawień fabrycznych i odczekanie, aż zaciągnie sobie dane do połączenia internetowego i resztę ustawień. Istotne jest to, czy po takim resecie w menu modemu w ogóle będzie widoczny numer telefonu
@agat13 No tak, masz rację, przyczyn może być wiele. Taka anegdotka: znajomy miał tak, że przy wymianie modemu w salonie podali błędny numer seryjny do systemu, tak, że On miał telefon wyłączony, a włączyli komuś innemu. Na szczęście po kontakcie z BOK wyprostowali to 🙂
