Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Routing opentransit

ROZWIĄZANE

Poziom 12, Tropiciel Przestworzy
  • 10
  • 1
  • 0

Routing opentransit

Od ok miesiąca mam problem z wysokim pingiem do serwerów zlokalizowanych w EU, głównie wysoki ping dotyczy Sztokholmu. 

 

Używam internetu mobilnego i biorąc pod uwagę tę właśnie usługę nigdy na nią nie mogłem narzekać wiedząc jak działa LTE i ogólnie internet mobilny.

 

Od jakiegoś miesiąca ping z 60 (akceptowalny) wzrósł do ponad 100, czyli mam taki sam ping jak do serwerów w Rosji.

 

Myślałem, że to wina tamtejszego ISP, ale od kilku dni wykonuje co godzinę tracepath/traceroute do serwera w sztokholmie z różnych lokalizacji w PL oraz francji.

 

Z Poznania (Oxylion) ping jest ~50

Z serwerowni nazwa.pl ~32

Z serwerowni OVH SBG ~49

Z Orange - ~110ms

 

Tragedia.

 

Proszę zwrócić uwagę na hop 7-8

6.|--80.50.105.1610.0%140.140.140.140.10.0
7.|--war-r2.tpnet.pl0.0%141.841.841.841.80.0
8.|--ae102-10.ffttr7.frankfurt.opentransit.net0.0%179.979.979.979.90.0
9.|--be5511.agr41.fra03.atlas.cogentco.com0.0%159.859.859.859.80.0
10.|--be3187.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com0.0%169.769.769.769.70.0

 

Z kim mam się kontaktować (i jak, bo 30 minut spędziłem w tym Nowym Orange i zgłoszanie reklamacji kieruje mnie na starą stronę logowania, która kieruje mnie na nową stronę logowania i tak w kółko). 

 

MTRy, tracepathy, traceroute mogę jak najbardziej wysłać. Mogę zachowywać logi, robić testy co 5 minut z kilku lokalizacji, niech tylko ktoś się zajmie tą sprawą, bo cokolwiek idzie przez ten węzeł to tragedia.

 

Żeby wyeliminować problem po stronie routera (-.-) skorzystałem z:

1. Modemu airbox z kartą internetu mobilnego

2. Telefonu Nokia 735 połączonego przez hotspot. 

 

Z kolei ping do frankfurtu leci bardzo dobrze, trasa przez telie (testowane na Orange)

5.|-- 172.18.48.2 0.0% 1 32.0 32.0 32.0 32.0 0.0
6.|-- 80.50.105.33 0.0% 1 19.0 19.0 19.0 19.0 0.0
7.|-- ols-r2.tpnet.pl 0.0% 1 45.1 45.1 45.1 45.1 0.0
8.|-- war-b2-link.telia.net 0.0% 1 55.1 55.1 55.1 55.1 0.0
9.|-- ffm-bb3-link.telia.net 0.0% 1 63.6 63.6 63.6 63.6 0.0
10.|-- ffm-b7-link.telia.net 0.0% 1 54.9 54.9 54.9 54.9 0.0
11.|-- gw-telia.meitner.router.frankfurt.de.velia.net 0.0% 1 55.0 55.0 55.0 55.0 0.0
12.|-- 85.195.87.150 0.0% 1 64.9 64.9 64.9 64.9 0.0

ping 85.195.87.150
PING 85.195.87.150 (85.195.87.150) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 85.195.87.150: icmp_seq=1 ttl=115 time=60.8 ms
64 bytes from 85.195.87.150: icmp_seq=2 ttl=115 time=69.5 ms
^C
--- 85.195.87.150 ping statistics ---
2 packets transmitted, 2 received, 0% packet loss, time 1001ms
rtt min/avg/max/mdev = 60.836/65.184/69.533/4.355 ms

 

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Poziom 18, Badacz Przestworzy
  • 35
  • 18
  • 1

Routing opentransit

Chodzi Ci czy dostałem potwierdzenie, że dostali wiadomość? To tak dostałem z ich automatu "przyjęliśmy wiadomość wysłaną na adres bok@orange.pl. Zajmujemy się sprawą i odpowiedzi udzielimy jak najszybciej.  Większość spraw realizujemy do 7 dni."

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

18 ODPOW. 18

Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Routing opentransit

Jeśli chodzi o internet mobilny, to albo po zalogowaniu na mój Orange http://orange.pl/mojorange (o ile masz starą wersję serwisu), czat http://orange.pl/kontakt, infolinia ogólna 510100100 lub dedykowana do mobilnego 510800800. W ostateczności zostaje email bok@orange.pl tylko w tej ostatniej opcji pamiętaj by podać wszystkie dane (imie, nazwisko, adres zamieszkania + adres gdzie występuje problem (o ile jest inny), dane usługi), list, salon....

Poziom 12, Tropiciel Przestworzy
  • 10
  • 1
  • 0

Routing opentransit

Infolinia tutaj na nic się niestety nie zda, ostatnio próbowałem wytłumaczyć, że nie potrzebuję wizyty serwisanta do modemu mobilnego, który pod Linuxem wykrywany jest jako dysk przenośny zamiast urządzenie typu modem, gdzie przepięcie usb_switch jest wymagane z poziomu root'a. 

 

Long story short, zostaje mi kontakt przez mail. Na pewno jest to bok@orange.pl? Ktoś, gdzieś pisał o kontakt@orange.pl


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Routing opentransit

Obie skrzynki są sprawdzane ale z dużym opóźnieniem. Ale co do meritum przy internecie mobilnym nie masz gwarancji tego samego połączenia z każdym serwerem, tym bardziej pingu... itp. lepiej napisać reklamację (nie zgłoszenie techniczne) poruszając kwestie braku zapewnienia neutralności sieci. Niestety pojedyncza usługa nie jest miarodajna, ale może ileś przypadków się zbierze i coś się zmieni.

Poziom 12, Tropiciel Przestworzy
  • 10
  • 1
  • 0

Routing opentransit

Ale to nie jest kwestia internetu mobilnego per se, to kwestia routingu przez konkretne węzły.


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Routing opentransit

Ok. Tylko zakładając że nie jest to problem słabego zasięgu, to rodzaj routingu masz określony przez wpisanie konkretnego apn. Przy apn internet lub internetipv6 nie masz nic gwarantowanego.

Poziom 12, Tropiciel Przestworzy
  • 10
  • 1
  • 0

Routing opentransit

Będę po prostu pisał maila w takim razie 🙂 Nie ma to związku z zasięgiem, widać to na części trace'a przy hopie wskazanym w pierwszym poście. 

 


Poziom 18, Badacz Przestworzy
  • 35
  • 18
  • 1

Routing opentransit

Ja pisałem z inną sprawą na maila bok@orange.pl dnia 26.10.2017 i do tej pory  nie dostałem odpowiedzi :P. Więc tego chyba nikt nie sprawdza :).


Poziom 12, Tropiciel Przestworzy
  • 10
  • 1
  • 0

Routing opentransit

Tego się właśnie obawiałem. Duża firma, może sobie pomiatać klientami jak chce. 


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Routing opentransit

Warto wysłać potwierdzenie dostarczenia i przeczytania. Maile nie zawsze dochodzą.