Rezygnacja z Orange TV i pozostawienie samej Neostrady(koniec umowy).

[Piotrekk85]

Proszę zweryfikuj te informacje. Nie jest to możliwe oficjalną drogą. Powinna być złożona rezygnacja pisemna z tv.

[salatatm]

Nie nie musi. Zadzwoń na 510700700 i takie rozpakietowanie zrobi Ci każdy konsultant 🙂

[log4760]

Cześć Panowie.
Czyli podsumowując. Dzwonie na infolinię, mówię że nie chce TV ale zostawiam tylko neo. Gdy wyłącza TV oddaje sprzęt czyli sam dekoder kable itp. a liveboxa zostawiam (choć i tak z niego nie korzystam) Po takim telefonie pewnie muszę czekać na kuriera z umową?

[salatatm]

Generalnie tak jak mówię. Jest to przedłużenie umowy ale przy pozostawieniu samej neostrady. Także i tak usługa zostanie odłączona na sam koniec umowy. Dodatkowo liveboxa też można zwrócić bo inaczej płacisz za dzierżawe. Reasumując dzwonisz, my zaznaczamy że chcesz samą neostradę a cały sprzęt włącznie z liveboxem jeżeli go nie chcesz oddajesz w ciągu 14 dni o momentu wejścia umowy w życie czyli z dniem końca obecnej.

[log4760]

Ok rozumiem. Myślałem że będę musiał bawić się w wysyłanie wypowiedzeń listownie. Postaram się zadzwonić jutro i dam znać co i jak 🙂 Gdy jakiś miesiąc temu dzwoniła do mnie konsultantka z"ofertą", która miała by być na tych samych warunkach ten sam sprzęt itd. Po prostu przedłużenie. Twierdziła że jak chce pozostać tylko przy neo będę musiał wypowiedzieć całą umowę neo+tv i podpisać nową na sam internet.

[Piotrekk85]

@log4760: bo tak się to odbywa, a @salatatm plecie nieoficjalne rozwiązania, które powodują problemy. Szczególnie jeśli kurier nie zwróci umowy na czas, możesz zostać z automatyczną przedłużoną umową na neo+tv na 6 miechów lub z umową na czas nieokreślony na 200 zł na miesiąc.

Najlepiej by nie mieć problemów załatwiać to w salonie.

[salatatm]

---

Piotrekk85 napisał(-a):
@log4760: bo tak się to odbywa, a @salatatm plecie nieoficjalne rozwiązania, które powodują problemy. Szczególnie jeśli kurier nie zwróci umowy na czas, możesz zostać z automatyczną przedłużoną umową na neo+tv na 6 miechów lub z umową na czas nieokreślony na 200 zł na miesiąc.

Najlepiej by nie mieć problemów załatwiać to w salonie.

---

Za przeproszeniem co jest nieoficjalne w oficjalnym złożeniu zamówienia na infolini? I czyli według twojego toku rozumowania najlepiej nie zamawiać nic telefonicznie bo kurier nigdy nie zdąży? Można iść do salonu wtedy zawsze na miejscu się od razu podpisuje owszem ale proszę Cię nie wypisuj mi tu głupot o pleceniu nieoficjalnych rozwiązań.

[Piotrekk85]

Jeśli ktoś ma umowę na neo+tv lub funpacka, powinien złożyć pisemną rezygnację z usług składowych jeśli chce pozostawić neo.
To że łamiesz procedury i chwalisz się na forum, powinno zainteresować Twojego przełożonego.

Temat był już nie raz wałkowany, tu masz potwierdzenie moderatorów https://nasz.orange.pl/t5/Telewizja/Rezygnacja-z-us%C5%82ugi-TV/m-p/10328#U12288

[salatatm]

Dobrze skoro już było wałkowane to przepraszam powiedzmy że jednak nie ma takiej możliwości i trzeba się udać do salonu pozdrawiam 🙂

[log4760]

A idąc do salonu muszę odrazu wziąć ze sobą sprzęt do oddania?