@Millesnapisał(-a)
...
No i oczywiście sieć abonenta ( LAN) jest podgłówną przyczyną wszelkich problemów.
...
PS. W umowie nie ma słówka o tym gdzie i jak mierzy się jakość łącza.
...
Nie twierdzę stanowczo że stan LAN jest główną przyczyną wszystkich Twoich problemów. Twierdzę tylko że od sprawdzenia LAN ja osobiście bym zaczął, bo po pierwsze jeśli coś się tam da poprawić, to mogę to zrobić (więc jest to wykonalne, w przeciwieństwie do zmuszenia Orange do np. zmiany punktu wymiany), a po drugie to jest faktycznie najczęściej główna przyczyna objawów jakie opisujesz - to wynika z podobnych wątków pojawiających się na NO regularnie. Nie ma oczywiście przymusu - możesz mieć swoje zdanie, ale z mojej perspektywy to trochę przypomina "na złość mamie odmrożę sobie uszy". Mam nadzieję że nie ma tu pola do wzbudzania jakichś negatywnych emocji pomiędzy nami, w końcu znajdujemy się po tej samej stronie umów z Orange.
Co do sposobu sformułowania na umowach - masz 100% rację, to jest niedookreślone. W tej sytuacji zgłosiłbym stosowny pomysł - jest do tego osobny dział na forum. Bardzo chętnie taki pomysł poprę.
