Dzień dobry wszystkim. Słowem wstępu,
posiadam internet domowy (Neostrada 20 Mb/s) testy prędkości internetu średnio pokazują 13 Mb/s download oraz 1 Mb/s upload. Parametry łącza na routerze przedstawiają się następująco:
| Downstream | Upstream |
| Line Coding(Trellis): | On | On |
| SNR Margin (0.1 dB): | 64 | 59 |
| Attenuation (0.1 dB): | 235 | 138 |
| Output Power (0.1 dBm): | 0 | 126 |
| Attainable Rate (Kbps): | 23284 | 1260 |
Zależy mi na zwiększeniu prędkości internetu aczkolwiek wiem, że na obecnej linii nie jestem w stanie tego uzyskać. Dlatego upatruję mojej szansy na lepszy internet w przepięciu na bliższą centralkę.
Na samym początku moich działań poszedłem do salonu orange gdzie pani konsultantka powiedziała, że nie bardzo jest w stanie mi pomóc i złożyła ofertę przejścia na internet bezprzewodowy. Następnie skontaktowałem się z pracownikiem Orange za pomocą chatu, zaproponował abym wysłał do Skierniewic list w tej sprawie.
Przed świętami wysłałem do Skierniewic pismo z prośbą o sprawdzenie możliwości przepięcia mnie na bliższą centralę (wnioskuję iż takowa jest gdyż na tym samym osiedlu domków jednorodzinnych sąsiedzi 100 metrów dalej mają dostęp do usługi Neostrada 80 Mb/s). Moje pismo zostało uznane jako "reklamacja" a po sprawdzeniu zgłoszenia na Mój Orange widniała informacja, że zgłoszona została "awaria". Problem taki, że żadnej awarii nie zgłaszałem a jedynie wyraziłem chęć przepięcia do bliższej centrali. Po kilku dniach dostałem sms, że "Realizacja zgłoszenia została zakończona". Internet jaki słaby był nadal jest a parametry linii pozostały bez zmian. Dzisiaj dzwoniłem na infolinię w tej sprawie a uprzejmy pan zaczął mówić to co jest oczywiste czyli, że "obecne parametry nie pozwalają na zwiększenie prędkości". Ja to doskonale wiem, a na pytanie czy istnieje możliwość przepięcia do bliższej centralki zaczął zbywająco opowiadać, iż należy dzwonić na bieżąco i może w czasie kilku miesięcy coś się uda. Kiedy zapytałem się do jakiej centrali obecnie jestem podpięty konsultant zaczął instruować mnie, że te dane nie są mi do niczego potrzebne. No cóż, gdybym uznał, że nie są mi potrzebne zapewne o nie bym nie pytał. Niestety nie uzyskałem jakiejkolwiek przydatnej informacji.
Podsumowując. Chcę zostać przepięty do bliższej centrali. Pragnę aby ktoś to rzetelnie zweryfikował i powiedział mi, czy istnieje taka możliwość. Proszę o pomoc w tej sprawie bo zaczynam się powoli gubić.
Odnoszę wrażenie, że niektórzy pracownicy nie chcą się wysilać i zadawać sobie trudu aby pomóc w tej sprawie. Liczę na pomoc!
