Problemy z opłaceniem faktury

[radek98]

W niedziele opłaciłem fakture pierwszy raz przez internet. A na Mój Orange nadal pojawia się że do opłacania. Nie wiem co z tym zrobić czy iść do Orange to wyjaśnić czy co zrobic? 

[Katani1]

---

radek98 napisał(-a):

W niedziele opłaciłem fakture pierwszy raz przez internet. A na Mój Orange nadal pojawia się że do opłacania. Nie wiem co z tym zrobić czy iść do Orange to wyjaśnić czy co zrobic? 

---

Spokojnie, księgują z opóźnieniem.

[Anonim]

Chyba księgują to normalnie tylko klient widzi z opóźnieniem na swoim koncie w Mój Orange, można zadzwonić i się upewnić

[Anonim]

Na Mój Orange widoczne jest to z kilkudniowym opóźnieniem.

[dismayer]

Wpłata jest księgowana na konto bankowe jak normalny przelew. Następnie wpływ przypisywany jest do odpowiedniego konta klienta w terminie do 3 dni roboczych (zależnie od ilości wpłat do przetworzenia). Dopiero wtedy widoczny jest dla doradców Orange (np. na infolinii). W tym momencie faktura jest uważana za uregulowaną. Nie znaczy to, że zobaczysz to na portalu, ponieważ te dane aktualizowane są w ostatniej kolejności.

Jeśli wykonasz opłatę przez internet możesz być pewien, że ona nie zginie. Spokojnie 🙂