Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Problem z internetem i telewizja światłowód orange


Poziom 8, Zwiadowca Przestworzy
  • 1
  • 8
  • 0

Problem z internetem i telewizja światłowód orange

Od kilku dni zauważyłem, że moje połączenie internetowe działa bardzo niestabilnie. Strony internetowe ładują się dłużej niż zwykle, a często pojawiają się błędy podczas próby ich otwarcia. Co więcej, podczas oglądania telewizji, obraz często się przycina, a czasami ekran staje się całkiem czarny na kilka sekund. Co mogę zrobić? 

 

4 ODPOW. 4

Poziom 42, Mistrz Międzygalaktyczny
  • 14152
  • 58201
  • 705

Problem z internetem i telewizja światłowód orange

@YesWeCand  najprościej zgłosić na czacie lub infolinii. Dokonają weryfikacji działania i powiedzą w czym problem.

Z ciekawosci- dekoder po wifi? Robiłeś autodiagnostykę na kanale 997? Zrób pomiar certyfikowany UKE jako dowód. 


Poziom 38, Pomocnik Międzygalaktyczny
  • 7197
  • 29502
  • 271

Problem z internetem i telewizja światłowód orange

@YesWeCand  w  pierwszej kolejności zrób zgłoszenie na infolinii (darmowy czat lub telefonicznie) sprawdzą, zrobią diagnostykę i spróbują pomóc (najszybciej z apki Mój Orange) Kontakt z Orange | Orange Polska


Poziom 28, Znawca Przestworzy
  • 2747
  • 10071
  • 53

Problem z internetem i telewizja światłowód orange

@YesWeCand. speedtesta robiłeś? Podaj jaki masz wynik oczywiście po kablu i bez włączonych w tle aplikacji które coś ściągają. 


Poziom 33, Ekspert Galaktyczny
  • 2674
  • 11014
  • 104

Problem z internetem i telewizja światłowód orange

Cześć @YesWeCand 

@YesWeCandczy przeprowadzałeś diagnostykę usług na dekoderze Orange Tv na kanale 998? Jakiego masz Funboxa? Jeśli posiadasz Funboxa 6 to możesz zrobić pomiar prędkości łącza ze strony Funboxa (tutaj w tym linku masz tą informację https://nasz.orange.pl/t5/Modemy-i-routery/Funbox-6-aktualizacja-firmware-pytanie/td-p/272523/page/5 ). Diagnostykę usług możesz też wykonać na swoim koncie Mój Orange. W tym linku masz jak to zrobić Diagnostyka i zgłaszanie uszkodzeń usług stacjonarnych dostępne w aplikacji Mój Orange https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Diagnostyka-i-zg%C5%82aszanie-uszkodze%C5%84-us%C5%8...

Zgłoś ten problem na Orange czacie lub na infolinii Orange 🙂

Pozdrawiam 🙂