- « Poprzedni
- Następny »
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Witam,
Ostatnio byłem na 4 tyg. wyjeździe służbowym, i dla oszczędności energii odłączyłem od prądu funboxa. Po powrocie nie działa mi internet, podczas wpisywania loginu i hasła wyskakuję że login i hasło nieprawidłowe. Mam zewnętrzny ONT Dioda Power, PON i LAN świeci na zielono, (nie jest to ONT od Orange tylko NEXERA) Na funboxie szybko miga pomarańczowa dioda od internetu. Udało się na chwilę połączyć przez login rejestracja@... ale po chwili dioda znów zaczyna szybko migać i ponowne wprowadzenie mojego loginu nic nie daje.
Zgłaszałem ten problem na infolinii, i Pan po drugiej stronie stwierdził że to wina tego że oni widzą że ja mam Funboxa 3.0 a w rzeczywistości mam 6.0 i w ciągu 36h się to naprawi. Minęły 24h w aplikacji mój orange widnieje że mam 6.0 a nic się nie zmieniło jeśli chodzi o połączenie, no i jakoś nie chce mi się wierzyć że to było problemem, bo zmieniałem te funboxy chyba jeszcze w zeszłym roku.
Można coś jeszcze sprawdzić? Czy już tylko czekać na technika pozostało?
Rozwiązane! Idź do rozwiązania
Rozwiązanie:
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Aktualizacja:
W końcu trafiłem na kompetentną osobę na infolinii, i okazuję się że ten wspominany wcześniej Funbox 3 to jest funbox kogoś innego.... po prostu tak jakby na moim łączu ktoś podłączył kogoś innego z funbox 3 z njumobile i tylko szkoda że 3 poprzednich konsultantów do tego nie doszło. Problem został przekierowany do techników i czekam na wizytę. Dzięki wszystkim za pomoc.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Problem z FUNBOX 6.0 Błąd loginu i hasła
Wejdź na Mój Orange i zmień sobie hasło
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Problem z FUNBOX 6.0 Błąd loginu i hasła
Zrobione, nic to nie zmieniło, tak samo jak reset Funboxa, odłączanie od prądu ONT, wymieniłem też kabel od ont do fb.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Problem z FUNBOX 6.0 Błąd loginu i hasła
@Tomek15018 jeśli to błąd hasła (bo login jest stały) to albo wpisuj ręcznie (kopiuj/wklej czasem zawodzi) albo poproś konsultanta o wygenerowanie nowego hasła, co może zrobić w systemie i wysłać SMS-em na wskazany numer mobilny
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Problem z FUNBOX 6.0 Błąd loginu i hasła
Czy nie jest to równoznaczne z wygenerowaniem nowego hasła przez Mój Orange? Bo robiłem to już kilka razy, i wpisywałem zawsze ręcznie, No i błąd jest i przy loginie i przy haśle, login też wpisywałem ręcznie, z SMS który przychodzi po zmianie hasła w aplikacji.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Problem z FUNBOX 6.0 Błąd loginu i hasła
@Tomek15018 problem może wynikać że złego przypisania /braku przypisania właściwego modemu w systemie.
Oficjalnie w bazie danych jest FB3 i do niego jest przypisana usługa. Ten FB 6 może być nieaktywny i dlatego mimo poprawnego loginu i hasła jest nierozpoznawalny dla systemu. Tak być nie powinno, ale chodzą słuchy, że od pewnego czasu nie dość, że login i hasło jest weryfikowane, to i SN sprzętu, aby wykluczyć zamianę sprzętu pomiędzy dwoma różnymi usługami. Zabezpieczenie takie...
Stąd problem być może...warto uporządkować sprawę modemu w systemach jako krok pierwszy
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Problem z FUNBOX 6.0 Błąd loginu i hasła
Tylko że w aplikacji Mój Orange już jest że mam Funboxa 6... No i chyba Orange nie blokuję możliwości podłączania innych routerów zamiast Funboxa. I też próbowałem na innym routerze, ale tu nie jestem na 100% pewny czy on ma wszystkie opcje żeby się to udało, ale była opcja łączenia przez pppoe i można było wpisać login i hasło.
Czyli pozostaje czekać na technika... jak pech to pech 😞
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Problem z FUNBOX 6.0 Błąd loginu i hasła
Mądry Polak po szkodzie, ale jak widać lepsze jest zawsze wrogiem dobrego: jak działa, to lepiej nie ruszać.
Zgłoszenie techniczne/reklamację zrobiłeś, czekaj na naprawę. Technik prawie na pewno nie będzie musiał cię odwiedzać. Za okres niedostępności usługi należy ci się rekompensata finansowa, plus powinieneś dostać jakieś pakiety mobilnego internetu w ramach pomocy doraźnej.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Problem z FUNBOX 6.0 Błąd loginu i hasła
Czyli te długotrwałe odłączenie od prądu mogło być przyczyną?
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Problem z FUNBOX 6.0 Błąd loginu i hasła
@Tomek15018napisał(-a)Czyli te długotrwałe odłączenie od prądu mogło być przyczyną?
Bóg raczy wiedzieć.😉
- « Poprzedni
- Następny »