Problem światłowód 300mbs wieczorem.

[BORAX]

@mosiu92 Zgłoś w dogodnym dla Ciebie momencie, powiedz, że chciałbyś wymienić urządzenie.

[mosiu92]

W dniu dzisiejszym zgłosiłem problem, w tym momencie prędkość pobierania wynosi 30mb/s. Jestem trochę zdziwiony rozmawiając z konsultantem na czacie, rozłączyło mi router (ingerencja konsultanta) po czym oczywiście rozmowa na czacie nie została dokończona z wiadomych przyczyn. Po 3 minutach dostaje sms, że zgłoszenie zostało przyjęte i uwaga, jeżeli wina leży po mojej stronie to za wizyte technika zapłacę 49zł a za naprawę 129zł. Czy to jest jakaś kpina ? Złamanego grosza nie zapłacę za niestabilną wieczorami naprawę ( w, którą szczerze wątpię, wina ewidentnie leży po stronie orange, problem z przepustowością sieci w miescie Wrocław). Problem dalej w tych samych godzinach 20;30/40 - 22;20/30

[FloccWins]

To samo mam. Też Wrocław 😞

[mosiu92]

Zgłaszałeś? Czegoś się dowiedziałeś ? Też masz światłowód ?  

[FloccWins]

https://nasz.orange.pl/t5/Internet-domowy/Znowu-wysokie-pingi-oraz-gubione-pakiety/td-p/110450

Dalej problem występuje.

[adi84]

@mosiu92 Otóż mam jeszcze jedną prośbę, polecam sprawdzić w godzinach nocny i tych kiedy łącze działa poprawnie polecenie tracert dajmy na to takie coś

tracert onet.pl

Tracing route to onet.pl [213.180.141.140]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  FUNBOX [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  kiel-bng1.tpnet.pl [80.50.18.42]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  kiel-r1.tpnet.pl [80.50.18.41]
  4     3 ms     3 ms     3 ms  kra-r2.tpnet.pl [194.204.175.190]
  5     4 ms     3 ms     3 ms  do.onet.a.z.tpnet.pl [80.50.129.202]
  6     4 ms     4 ms     4 ms  sdr1.m10r2.z.j.ruc-br1.link1.net.onet.pl [213.180.152.137]
  7     4 ms     4 ms     4 ms  sg1.any.onet.pl [213.180.141.140]

Trace complete.

 Może to nie rozwiąże problemu, ale przybliży przyczynę, jeżeli pingi na trasie wykażą opóźnienia na którymś z przeskoków to dowiemy się, gdzie zaczyna się problem, lub mówiąc inaczej na którym etapie on powstaje. Polecam sprawdzić jakiś serwer pozapisywać sobie i zgłosić to technikowi. jezeli problem pojawia się na samym urządzeniu końcowym np funbox to wykaże to ten test. Powodzenia.

[BORAX]

@adi84 miej świadomość, że skaczące pingi gdzieś na węzłach to nie jest sprawa dla technika. Technika obszar to instalacja, czyli poprawna trasa światłowodu z klatki do mieszkania, brak zagięć powodujący zwiększone tłumienie sygnału, urządzenie końcowe . Gdy pomiar wykaże dobry sygnał, a router zachowuje się stabilnie i poprawnie to co technik może więcej zrobić? Nic...ewentualnie przekazać sprawę dalej, ale raczej informacyjnie, a nie w celu rozwiązania problemu, ponieważ problemy są globalne.