Strzelam, że może chodzić albo o awarię albo problem z płatnościami. Na infolinii nie byłeś widocznie wystarczająco asertywny. Sprawdzałeś przez MO czy nic tam niezwykłego nie widać? Tak czy owak zgłoszenie na czacie zrobisz najwcześniej w poniedziałek.
@koscian kiedy masz cykl rozliczeniowy i kiedy dokonałeś płatności? Może nie zostało jeszcze zaksięgowane. Nie wykluczone, że może to być również awaria na linii lub problem ze sprzętem. Czy na innych urządzeniach sprawdzałeś?
@koscianmoże jakaś awaria tak jak pisze @j131 lub jeszcze nie zaksięgowana wpłata tak jak pisze @ketrasaArtur i @agat13. @koscian możesz zgłosić awarie poprzez konto Mój Orange. Przesyłam Instrukcja - jak zgłosić problem z działaniem usług domowych na www.orange.pl
1) Zaloguj się do Mój Orange (Wpisz adres mejlowy i hasło),
2) Wybierz zakładkę Moje sprawy i kliknij Zgłoś problem techniczny,
3) Wybierz usługę której dotyczy problem,
4) Kliknij na Dalej i poczekaj na wykonanie diagnostyki.
5) Wybierz sposób rozwiązania:
"Chcę zgłosić problem" - aby sprawdzić funkcjonowanie usług i w przypadku ich błędnego działania przekazać zgłoszenie lub
Zrób to sam - jeśli chcesz sam rozwiązać swoje utrudnienia, korzystając z przygotowanych instrukcji
Następnie kliknij Dalej.
6) Chce zgłosić problem- problem z działaniem usługi,
7) Chce zgłosić problem- wypełnij formularz zgłoszeniowy
Wypełnij puste pola wymaganymi danymi,
Zaznacz wymagane zgody,
Po wprowadzeniu wszystkich danych kliknij na Przekaż zgłoszenie.
Przesyłam linka z Orange do tego tematu: Zgłaszanie problemów technicznych z usługami Orange
Też raz tak miałem, mimo że byłem całkowicie niewinny. Resart sesji ppp przywrócił pełną prędkość. Coś tam się gubią te orangowe lejki i blokują nie tym co trzeba. @koscian wyłącz i włącz funboksa.
@koscian blokada nie bierze się od jednej niezapłaconej faktury, ale od długiego przekroczenia jej terminu płatności. To kwestia niezapłaconej faktury że stycznia...
