Odmowa instalacji zewnętrznego ONT przy internecie 1Gb/s. Da się przyśpieszyć kolejną instalację?

agat13

@atlas_cudow znów robię skróty myślowe...przy pomiarach liczy się całkowita przepustowość ( certyfikowane i np z poziomu modemu FB) . Do urządzenia końcowego dostarczane jest 940 i to nie ulega dyskusji...

Piszę to w kontekście reklamacji klienckich i tego czym ludzie motywują swoje wnioski na wykonane speedtesty

Oczywiście z pustego i Salomon nie naleje, jak do modemu dociera mniej niż Gb/sek to speedtest nie wyjdzie większy, tylko nie jest to podstawą do reklamacji

atlas_cudow

@agat13 Dokładnie o to samo mi chodzi, o czym teraz mówisz. Może w z przyczyn prawnych Orange musi przynajmniej teoretycznie zapewnić taką przepustowość, jaką deklaruje np przez 90% czasu. Gdzieś widziałem pdf"a z dokładną rozpiską gwarantowanej przepustowości i przepustowości przez ileś tam producent czasu. Może stare umowy jeszcze dopuszczały naginanie rzeczywistości. Teraz się to zmienia... BTW wg mnie 600Mb z ONT jest o wiele lepszą opcją niż 1Gb. bez ONT. Własny router to po prostu komfort użytkowania.

j131

@atlas_cudownapisał(-a)
...
z dokładną rozpiską gwarantowanej przepustowości i przepustowości przez ileś tam
...

U mnie na umowie to jest ujęte tak:

"pobieranie danych: maksymalna X, minimalna Y, zwykle dostępna 90% maksymalnej"

i podobny wpis dla wysyłania danych.

No to nawet przy umowie na 1Gbps pobierania, z TV w wersji maksymalnej ("multiróm", nagrywarka), nadal te 90% maksymalnej będzie na internet praktycznie zawsze dostępne (zakładając nawet 10% na TV, co w praktyce - sprawdziłem - sama TV nie wysyci, żeby nie wiem co). Tak że jeśli to miałoby być takie dmuchanie na zimne to bardzo mocne to dmuchanie na bardzo zimne. Raczej widziałbym w tym próbę ostracyzmu skierowaną przeciw ONT-owcom jako takim. Na zasadzie: "nie możemy zakazać, ale możemy utrudnić, pod byle pretekstem". Szukanie uzasadnienia dla tego pretekstu jest wróżeniem z fusów, podobnie jak nie poznamy prawdziwych przyczyn tej niechęci do świadczenia usług na sprzęcie użytkownika. Wiem, wiem, @agat13 zaraz napisze o kosztach wsparcia, ale to nie jest argument w przypadku klienta który tych kosztów zobowiązuje się nie generować. Zresztą co tu robimy, jeśli sprzęt operatora jest tak niezawodny i idiotoodporny, że BOK sobie z jego wsparciem radzi koncertowo? Mało to pytań o FB i dekodery?

agat13

@j131 @atlas_cudow Panowie, w punkt...skoro 90% jest nawet przy ONT dodatkowym, argument montera chybiony, CBDU...

Racja, sprzęt operatora jaki jest, każdy widzi...i brak zgody na ONT wynika głównie z kosztów ( koszt samego ONT) i większego prawdopodobieństwa kłopotów...i tyle

Dodam tylko, że kabel ethernet klienta jest różnej jakości i różnie rozszyty. Jak zwykle ( znając monterów i operatora) będzie zawsze kością niezgody...bo kto ma go konserwować i naprawiać?? A jak to on rodzi reklamację, to jak udowodnić, że jest on ok lub nie?? Kolejne mierniki i przepychanki...to zniechęca do takich możliwości

IreneuszCD

@agat13 koszt ONT zamknie się koło 100 zł, wystarczy dać opcję opłaty miesięcznej i będzie ok, inna sprawa to późniejsze problemy z internetem, jak konsultant ma pomóc 🤔

Sporo czytających na forum, myśli że musi mieć ONT, choć nie wie po co, stąd gro zgłoszeń odrzuca Orange 😎

PARANOJA

@rafalpasternak3 niestety trafil Ci się monter który opowiada bajki i wymyśla bzdety. Problemem jest teraz samo Orange. Bo jak to jest ze partner techniczny (firma zewnętrzna) będzie sobie decydować dać czy nie dać zew. ont. To jest bardziej złożony temat jeżeli chodzi o decyzyjność w tej firmie. Ogólnie jest ciezko bo nie ma kim budować i kim instalować. Ale nic nie dzieje się bez przyczyny 😁

gk2a6

Niestety monterzy jak i infolinia kłamią. Przy pierwszym kontakcie należy wprost powiedzieć że bez ONT nie podpiszesz odbioru usługi. Wielokrotnie widziałem jak ONT się magicznie znajduje.

pirenej

no to skucha, pierwszy kontakt już był i pozamiatane

IreneuszCD

@gk2a6napisał(-a)

Niestety monterzy jak i infolinia kłamią. Przy pierwszym kontakcie należy wprost powiedzieć że bez ONT nie podpiszesz odbioru usługi. Wielokrotnie widziałem jak ONT się magicznie znajduje.

Technicy na infolinii nie kłamią, po prostu zniechęcają laika, bo nie każdy potrzebuje ONT, jak się umie sensownie umotywować potrzebę ONT, to się go dostanie, póki co jest on zbędnym kosztem dla operatora, co innego jakby klient za niego zapłacił, tak poza tym, gro sobie nie poradzi z ustawieniem usług na własnym routerze, jak dodatkowo telewizję ma, więc jest jak jest.

Tak poza tematem, u mnie inny operator, też takie myki robi, dopiero po instalacji udało mi się ONT załatwić, bo technik instalujący internet się wygadał, jakby nie to, to bym na parszywym routerze był od operatora.

agat13

@IreneuszCD to tak dla uzupełnienia...u mnie inny operator założył router i natychmiast po moim zawale optycznym jak to zauważyłem zrobił na nim opcję bridge i tylko IP TV ustawił na portach 1 i 2. Założyłem swój router z ustawieniami, które od ręki mi podał i od tamtego czasu nie dotykałem zestawu...

Można????