Neostrada ->VPN-> Sieć firmowa

[tomaszp]

Witam,

Od pewnego czasu (może 3 tygodnie) mam problem z dostępem do sieci firmowej łącząc się za pomocą VPN w domu z neostrady. Natomiast jak korzystam z modemu GSM to nie ma  problemu. Sprawdziłem już w mojej firmie i administrator mojej sieci potwierdził że nie ma blokowania ruchu z neostrady, a ustawienia dotyczące reguł zapory są identyczne dla połaczeń z sieci GSM co dla neostrady. Więc problem jest po stonie Orange.

Dodatkowo zgłaszałem już że po przedłużeniu umowy (ok miesiąca temu) prędkość zmalała. Wiem że jest to neostrada od 1 - 10 Mb, ale wcześniej pobierając plik z różnych serwerów miałem wyższe transfery niż teraz.

[Piotrekk85]

Jakie masz wymagania dla VPN? Dla zwykłej neo niektóre mogą być niedostępne.

Jeśli wymagania mają jakieś dane wrażliwe,skonsultuj się z infolinią techniczną neo pod nr 510100100.

[tomaszp]

Ale połączenie VPN działało mi kilka lat ... a nagle taki zonk?

Jestem po rozmowie z konsultantem z numeru 510100100.

Niestety skierował mnie na linię ekspert - ale ja nie chcę płacić za rozmowę z kolejna osobą niekompetentną !

Porażka totalna - to moja ostatnie przedłużenie umowy z tą firmą.

[Anonim]

---

tomaszp napisał(-a):

Ale połączenie VPN działało mi kilka lat ... a nagle taki zonk?

Jestem po rozmowie z konsultantem z numeru 510100100.

Niestety skierował mnie na linię ekspert - ale ja nie chcę płacić za rozmowę z kolejna osobą niekompetentną !

Porażka totalna - to moja ostatnie przedłużenie umowy z tą firmą.

---

Ja nie chce nikogo bronić, ale skąd oni mają to wiedzieć.

[Piotrekk85]

Konfiguracja VPN to nie wsparcie dla infolinii.
Chodziło mi jakie wymagania ma Twój VPN. To chyba powinieneś wiedzieć.

[tomaszp]

---

jaryn napisał(-a):

---

tomaszp napisał(-a):

Ale połączenie VPN działało mi kilka lat ... a nagle taki zonk?

Jestem po rozmowie z konsultantem z numeru 510100100.

Niestety skierował mnie na linię ekspert - ale ja nie chcę płacić za rozmowę z kolejna osobą niekompetentną !

Porażka totalna - to moja ostatnie przedłużenie umowy z tą firmą.

---

Ja nie chce nikogo bronić, ale skąd oni mają to wiedzieć.

---

Chodzi mi om sam fakt że problem jest po stronie Orange a ja mam za to dodatkowo płacić. Skoro po przedstawieniu problemu na infolini powinni mieć możliwość na przełaczenie do kogoś kto ma większa wiedzę.

---

Piotrekk85 napisał(-a):
Konfiguracja VPN to nie wsparcie dla infolinii.
Chodziło mi jakie wymagania ma Twój VPN. To chyba powinieneś wiedzieć.

---

Wymagań nie znam, znam tylko ustawienia jakie powinienem mieć po mojej stronie

Ustawiania protokołu PPP: Włącz rozszerzenia LCP
Typ: L2TP/IPSec przy użyciu certyfikatu do uwierzytelniania

Protokół: Microsoft CHAP wersja 2

Protokół internetowy: TCP/IPv4

Logowanie za pomoca loginu i hasła domenowego

Ale przypomnę to raz jeszcze : działało a teraz nie działa

po stronie sieci firmowej :
- brak zmian
po stronie sieci domowej :

- brak zmian

Zmiany jakie w mojej perspektywnie zaszły to podpisanie przedłużenia umowy.

[Anonim]

A reset routera?? Próbowałeś??

[tomaszp · Accepted solution]

---

pablo_ck napisał(-a):

A reset routera?? Próbowałeś??

---

Tak, nawet ustawienia fabryczne i ustawiałem wszystko od nowa.

OK zadzwoniłem na linię ekspert... 8 minut czekania ... 6 minuty rozmowy - kto mi za to wróci kasę, chociaż za czas oczekiwania?.

Oczywiście usłuszałem że problem nie leży po stronie Orange ale przyjrzymy się.

Aktualizacja 24.03.2017

I nastał cud ... dziś rano mogłem połaczyć się już poprzez VPN. Z mojej strony nic nie robiłem, administrator z mojej firmy również ... nie wiem co było przyczyną. Najważniejsze że działa.

Swojego zdania jednak nie zmienie to jest ostatnia umowa jaką miałem z Orange.

[domgl]

Mam ten sam problem. W domu posiadam modem DGT VDSL2 ustawiony w tryb bridge oraz router MikroTik z którego łączę się z usługą przez PPPoE. Od kilku miesięcy z zewnątrz również nie mogę się połączyć VPN-em z domem (przez L2TP + IPSec). Wcześniej śmigało aż miło. Robiłem testy na kilku wersjach RouterOS i nic. Również  z mojej sieci nie mogę się połączyć VPNem nigdzie na zewnątrz. Administruje kilkoma sieciami opartymi na MikroTiku i z żadną nie udało mi się połączyć.

Konsultanci Orange na infolinii faktycznie nie posiadają wiedzy technicznej aby mi pomóc. Gdzie mam zgłosić problem? 

[BORAX]

@domgl spróbuj wpisać w loginie PPPoE bez-ochrony 

Klient IPv4

Masz do wyboru 3 poziomy bezpieczeństwa. Profil z blokadą portów 25, 135, 137, 138, 139, 445 jest profilem domyślnym. Wystarczy, że w panelu konfiguracyjnym Funboxa dodasz określony ciąg znaków do swojego loginu Neostrady, aby wybrać jeden z poziomów bezpieczeństwa zgodnie z poniższym zestawieniem:

login@neostrada.pl ograniczenia dla portów 25, 135, 137, 138, 139, 445

podstawowy-login@neostrada.pl ograniczenie dla portów 135, 137, 138, 139, 445

bez_ochrony-login@neostrada.pl brak ograniczeń

Zmiany w ustawieniach musisz zapisać.

http://www.orange.pl/kid,4000377334,id,4002357192,title,Bezpieczny-Dostep,article.html?searchedEleme...