IMHO modem jest raczej dobry, skoro MAX od razu nie zlecił wymiany. Albo światłowód jest przerwany albo jakaś masowa awaria. Sąsiedzi mają połączenie, czy nie tylko u ciebie jest problem?
Obawiam się że bez interwencji technika nic nie zrobisz.
Na twoim miejscu na pewno nie odłączałbym samodzielnie rutera i nie nosił go do biura, bo po pierwsze oni i tak nie mają możliwości sprawdzenia czegokolwiek, a po drugie skoro nie wiesz jak to połączenie sprawdzić, to tym bardziej możesz coś przy okazji uszkodzić.
Pozostaje cierpliwie czekać na technika.
W ramach rekompensaty należy ci się pakiet danych mobilnych za darmo.
