Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Dlaczego Orange osukuje z terminem naprawy usterki?


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32712
  • 38390
  • 1384

Dlaczego Orange osukuje z terminem naprawy usterki?

Kup sobie SLA i wtedy masz podany czas np. 8h.

Poziom 5, Obserwator Przestworzy
  • 2
  • 0
  • 0

Dlaczego Orange osukuje z terminem naprawy usterki?

16 lutego 2019 zgłosiłam usterkę. Nie działa Neostrada oraz telefon stacjonarny. Po dwóch dniach przyjechał Pan i stwierdził, że to grubsza awaria, której on nie naprawi. Powiedział, że zgłosi usterkę do centrali. Wieczorem dostałam SMS z informacją, że usunięcie usterki nastąpi do 28.02.19. Okazało się, że pół osiedla ma ten sam problem. Wszyscy odcięci od internetu oraz telefonu. Dziś, a więc w ostatni deklarowany przez Orange dzień na usunięcie usterki, dostałam SMS, że usunięcie usterki potrwa do 30.03.19. 😱😱 To chyba jakieś żarty. 


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32712
  • 38390
  • 1384

Dlaczego Orange osukuje z terminem naprawy usterki?

W sms powinna być mowa o przewidywanym czasie naprawy. Podejrzewam że problem z dostępem do posesji gdzie jest zepsuty element.

Poziom 5, Obserwator Przestworzy
  • 2
  • 0
  • 0

Dlaczego Orange osukuje z terminem naprawy usterki?

Jak to problem z dostępem do posesji? Orange nie ma dostępu do swojego sprzętu? Jeśli jest awaria to nie mają prawa jej naprawić? 


Zespół Nasz Orange
  • 3063
  • 11920
  • 66

Dlaczego Orange osukuje z terminem naprawy usterki?

Zdarzają się takie sytuacje. Słyszałem o odpisie: "Brak możliwości wejścia na posesje sąsiada. Poszczuł psem.". Ot życie.