Czerwona dioda ALARM na fiberhoscie od orange

[Kacperb]

Witam od 2 dni nie mam internetu światłowodowego.  Posiadam na fiberhoscie czerwona diodę ALARM.  Wie ktoś może jak to naprawić lub czym jest to spowodowane? 

________________
* Wstawiono grafikę dodaną jako załącznik – moderator Kinga

[agat13]

@Kacperb To co jest na zdjęciu to ONT (konwerter optyczny) i podłączony jest po kablu ethernet z modemem od Orange (Funbox3 lub 6),. Ta czerwona dioda to znak, że brak jest transmisji od dostawcy, ale powodem może być uszkodzenie linii, za którą odpowiada inny operator sieci niż dostawca usługi (czytaj: Orange). Twoja usługa pracuje na sieci fiberhost, ale Ciebie bezpośrednio to nie interesuje przy składaniu reklamacji. To obaj operatorzy się dogadują między sobą i Orange zleca naprawę łącza Fiberhost, a ten to realizuje. Czekaj cierpliwie na naprawę linii i dowiaduj się w sprawie na czacie Orange, bo free

Sam tego nie naprawisz, ale możesz zerknąć, czy w domu nie uległ uszkodzeniu kabel optyczny przychodzący do tego ONT-a

[j131]

---

@Kacperbnapisał(-a)

Witam od 2 dni nie mam internetu światłowodowego.  Posiadam na fiberhoscie czerwona diodę ALARM.  Wie ktoś może jak to naprawić lub czym jest to spowodowane? 

---

Ale naturalnie zgłosiłeś reklamację do operatora? Jeśli tak, to pozostaje tylko czekać. Jeśli nie to zgłoś.

[slav72]

@Kacperb  posiadasz zewnętrzny ONT od Fiberhost, a modem FunBox 6 od Orange, zgłoś awarię do jednej z tych firm i czekaj na naprawę.

[marder]

I cisza...🤔

[pirenej]

proponuję oznaczenie odpowiedzi kolegi @marder  jako rozwiązania

[Windowv2]

To fiberhost korzysta z tych samych ONT co NEXERA?

[agat13]

@Windowv2 ONT są tak naprawdę narzucane przez Operatora , bo musza spełniać kryteria ogólne narzucone tego typu sprzętowi...Pisaliśmy czemu nie może być dowolny ONT, nawet preferowany poprzez innego dostawcę...