Częste zrywanie połączenia internetowego (neostrada), brak stabilności

[Anonim]

@andy_stawowsky  Jak już linia jest marna to się wtedy wymienia. To też trzeba byłoby analizować konkretne przypadki, wiadomo wymiana to są koszty. Dla przykładu znajomy technik wymienił odcinek linii, ale też był wymieniany główny kabel.  Automat na linii trzyma prędkość poprzednio to było rejon 6-7,6tys. z synchronizacją i też było w normie. 

[Rolo]

"Opowiem Ci moją historię" - od ładnych kilku lat walczę o jakość łącza Neostrady. Mieszkam w miejscowości 10 tys. mieszkańców, zachodniopomorskie. Zrywanie połączenia, utrata pakietów, kilkugodzinne i/lub jednodniowe braki internetu były dość częste. Wizyty techników niewiele wnosiły. Pomoc techniczna to najczęściej niekompetentni "odbieracze połączeń", że o automatach nie wspomnę. Koniec końców jeden technik wytłumaczył mi, że podstawowym problemem jest odległość mojej lokalizacji (domu) od stacji bazowej DSLAM, przy odległości granicznej i/lub ponad 1200m zrywanie połączeń, niski poziom down- i up- loadu jest normą, a VDSL (powyżej 40Mb/s) nie powinno być montowane gdyż nie spełnia parametrów. Mam Neo 80Mb/s i ciągłe problemy (up 2Mb/s- down 27Mb/s). Po kilkunastu reklamacjach, zgłoszeniach itp. Orange uznało, że racja jest po mojej stronie i (sic!) udzieliło mi 30% rabatu... powtarzam 30% rabatu na Neostradę, do końca umowy (18 miesięcy!!!!!). Radość krótka bo od dwóch dni "rwie" mi Neostradę co godzinę. Miało być pięknie ale wyszło jak zwykle.

[Anonim]

@Rolo

Mam to samo, ciągle zgłaszanie usterek ale teraz już nie zgłaszam bo kładą światłowód więc VDSL precz i nikomu nie życzę tak słabej usługi jaki jest VDSL. Może się doczekasz światełka i problem zniknie 🙂

[Anonim]

---

@Rolonapisał(-a)

"Opowiem Ci moją historię" - od ładnych kilku lat walczę o jakość łącza Neostrady. Mieszkam w miejscowości 10 tys. mieszkańców, zachodniopomorskie. Zrywanie połączenia, utrata pakietów, kilkugodzinne i/lub jednodniowe braki internetu były dość częste. Wizyty techników niewiele wnosiły. Pomoc techniczna to najczęściej niekompetentni "odbieracze połączeń", że o automatach nie wspomnę. Koniec końców jeden technik wytłumaczył mi, że podstawowym problemem jest odległość mojej lokalizacji (domu) od stacji bazowej DSLAM, przy odległości granicznej i/lub ponad 1200m zrywanie połączeń, niski poziom down- i up- loadu jest normą, a VDSL (powyżej 40Mb/s) nie powinno być montowane gdyż nie spełnia parametrów. Mam Neo 80Mb/s i ciągłe problemy (up 2Mb/s- down 27Mb/s). Po kilkunastu reklamacjach, zgłoszeniach itp. Orange uznało, że racja jest po mojej stronie i (sic!) udzieliło mi 30% rabatu... powtarzam 30% rabatu na Neostradę, do końca umowy (18 miesięcy!!!!!). Radość krótka bo od dwóch dni "rwie" mi Neostradę co godzinę. Miało być pięknie ale wyszło jak zwykle.

---

Jak zrywa to marna linia, ewentualnie niestabilne parametry.

W teorii to  

Na odcinku do 300 m VDSL2 pozwala na dwukierunkową transmisję z prędkością 200 Mb/s i jest to lepszy wynik niż w VDSL. Dalej obserwujemy gwałtowny spadek prędkości, do 100 Mb/s po 0,5 km oraz do 50 Mb/s po 1km i jest ona zbliżona do VDSL. Po tym odcinku prędkość już nie spada gwałtownie, na długości od 1 do 1,5 km jest większa od VDSL i ADSL2+. Powyżej 1,5 km jest na podobnym poziomie co ADSL2+.

Jedną z kluczowych zalet VDSL2 jest możliwość transmisji na podobne odległości jak w ADSL2+. Systemy pracujące w technologii LR-VDSL2 (Long Range) umożliwiają uzyskanie prędkości na poziomie 1-4 Mb/s (pobieranie) na dystansie 4-5 km.

Są marne linie i technicy to bzdury opowiadają, coś musi klient łyknąć, żeby się odczepił. Osobiście kiedyś byłem u gościa akurat w W-wie miał funboxa 2 i tylko prędkość 24Mb/s. przez odległość i nic mu nie zrywało.  

[Rolo]

Nie do końca masz rację. Na "słabej" (tzn. emitującej zakłócenia, a taką mam) linii, przy przekroczeniu odległości 1200 m osiągnięcie 20Mb/s jest niemożliwe. Uzyskanie synchronizacji łącza VDSL wymaga połączenia powyżej 21Mb/s. Zrywanie połączenia i utrata pakietów to głównie konsekwencja jakości linii. Podana przez Ciebie dane dotyczące osiąganych parametrów na odległości do 4km "po miedzi" to oczywista nieprawda. Dla światłowodu to jak najbardziej, gdyż tego rodzaju linie są odporne na wpływ zakłóceń elektromagnetycznych i atmosferycznych. Do LR VDSL2 nie będę się odnosił bo to mojego łącza nie dotyczy. Nie oczekuję odpowiedzi bo jaka by nie była sytuacji nie zmieni. Orange nie poprawi mi linii, a o światłowodzie do 2020 r. nie ma mowy.

[Anonim]

---

@Rolonapisał(-a)

Nie do końca masz rację. Na "słabej" (tzn. emitującej zakłócenia, a taką mam) linii, przy przekroczeniu odległości 1200 m osiągnięcie 20Mb/s jest niemożliwe. Uzyskanie synchronizacji łącza VDSL wymaga połączenia powyżej 21Mb/s. Zrywanie połączenia i utrata pakietów to głównie konsekwencja jakości linii. Podana przez Ciebie dane dotyczące osiąganych parametrów na odległości do 4km "po miedzi" to oczywista nieprawda. Dla światłowodu to jak najbardziej, gdyż tego rodzaju linie są odporne na wpływ zakłóceń elektromagnetycznych i atmosferycznych. Do LR VDSL2 nie będę się odnosił bo to mojego łącza nie dotyczy. Nie oczekuję odpowiedzi bo jaka by nie była sytuacji nie zmieni. Orange nie poprawi mi linii, a o światłowodzie do 2020 r. nie ma mowy.

---

Ja tego co napisałem sobie nie wymyśliłem jest to w Wikipedii, no chyba, że Wikipedia podaje oczywistą nieprawdę. W kalkulatorze do 34db. tłumienia jest podawana prędkość przy VDSL2.

[Anonim]

@Rolo  Jest jeszcze kwestia stosowanego profilu, jak się on ma do słabych linii. W to nie będę się zagłębiał, może ktoś napiszę.

[andy_stawowsky]

Ja od domu do stacji mam ponad 1,5km. A jednak jak naprawili coś przy słupach - od prawie 40 dni nie zerwało połączenia ani razu. Prędkości marne, bo to tylko 11 Mbit down / 1Mbit up, ale przynajmniej cały czas działa.