Brak internetu w funbox 3.0 i brak telewizji co zrobić

[Wera51782]

Brak internetu w funbox 3.0 i brak telewizji co zrobić

________________
* Edytowałem wpis – moderator Michał

[Samotnick]

Wrzucić chociaż zdjęcie diod.

[Pablo5]

Cześć @Wera51782 

 Zgłoś uszkodzenie na infolinii Orange *100 lub 510 100 100. Także przesyłam Ci linka Pomoc techniczna Orange Rozwiązywanie problemów z internetem domowym

W linku masz wskazane  co należy sprawdzić przed zgłoszeniem uszkodzenia na infolinii Orange:

1) sprawdź, czy masz opłacone  faktury,

2) sprawdź podłączenie,

3) zrestartuj urządzenie,

4) zrób diagnostykę,

5) skontaktuj się z pomocą techniczną

• zgłoś problem techniczny przez aplikację Mój Orange lub jeśli masz dostęp do internetu np. z telefonu, po zalogowaniu na stronie orange.pl - więcej informacji znajdziesz w artykule Zgłaszanie problemów technicznych w Mój Orange
• zadzwoń na infolinię 510 100 100 (czynna 24 godziny 7 dni w tygodniu).

Więcej informacji w tym linku https://www.orange.pl/omnibook/rozwiazywanie-problemow-z-neostrada#

Może ten link pomoże Ci

Pozdrawiam 🙂

[j131]

@Wera51782 

Wezwać pomoc?

Próbowałeś restartować FB3? Wtyczka z gniazdka i ponowny rozruch? Jeśli to nie pomoże, to pokaż albo opisz jak wyglądają poszczególne diody sygnalizujące stan FB3. Bez tego nic się nie da powiedzieć. Prawdopodobnie masz uszkodzenie na linii i trzeba to zgłosić operatorowi przez telefon do BOK albo przez czat z portalu MO.

[agat13]

@Wera51782 Przede wszystkim dokładnie opisać problem. To, że czegoś nie ma, nie znaczy wcale, że nie działa...i ważne, aby powiadomić służby techniczne o tym ,że nie działa poprzez infolinię czy czat.

Diagnoza to podstawa, później wiedząc gdzie jest przyczyna awarii, można się zabrać do jej usunięcia.

Czasem to po prostu wyłączony modem, a czasem uszkodzenie na linii...weryfikację zrobisz przy zgłoszeniu

[pirenej]

Jeśli masz problem z brakiem internetu i telewizji na urządzeniu FunBox 3.0, oto kilka kroków, które możesz podjąć w celu rozwiązania problemu:

1. Sprawdź połączenia: Upewnij się, że wszystkie kable są odpowiednio podłączone do urządzenia FunBox 3.0 i sprzętu telewizyjnego. Upewnij się, że kable są w dobrym stanie i nie uszkodzone.

2. Uruchom ponownie urządzenie: Wyłącz FunBox 3.0 oraz telewizor i odczekaj kilka sekund. Następnie ponownie włącz urządzenia. Czasami prosty restart może naprawić problemy z połączeniem.

3. Sprawdź inne urządzenia: Sprawdź, czy inne urządzenia w domu mają również problemy z połączeniem internetowym. Jeśli tak, to problem może leżeć po stronie dostawcy usług internetowych. Skontaktuj się z dostawcą internetu i poinformuj ich o problemie.

4. Resetowanie ustawień fabrycznych: Jeśli żadne z powyższych nie pomogło, możesz spróbować zresetować urządzenie FunBox 3.0 do ustawień fabrycznych. Zazwyczaj istnieje przycisk resetu na urządzeniu lub w jego pobliżu. Pamiętaj, że resetowanie do ustawień fabrycznych usunie wszelkie zmiany i dostosowania, które zostały wcześniej wprowadzone.

5. Skontaktuj się z dostawcą usług: Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie naprawiło problemu, najlepiej skontaktować się z dostawcą usług internetowych. Poinformuj ich o problemie i poproś o pomoc techniczną. Mogą przeprowadzić dalsze badania i doradzić Ci w dalszych krokach naprawy.

Pamiętaj, że powyższe wskazówki mają charakter ogólny i mogą się różnić w zależności od konkretnego dostawcy usług internetowych. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji, zalecam skontaktować się bezpośrednio z dostawcą usług internetowych.

Jeśli masz problem z urządzeniem FunBox 3.0 i chciałbyś uzyskać pomoc od społeczności użytkowników lub specjalistów, forum Nasz Orange może być dobrym miejscem do znalezienia odpowiedzi. Oto jak możesz skorzystać z forum Nasz Orange:

1. Zarejestruj się na forum: Jeśli nie masz jeszcze konta na forum Nasz Orange, będziesz musiał się zarejestrować. Wejdź na stronę forum i postępuj zgodnie z instrukcjami rejestracji.

2. Przeszukaj tematy: Skorzystaj z funkcji wyszukiwania na forum, aby znaleźć istniejące tematy dotyczące problemów z FunBox 3.0. Możesz wpisać konkretne pytanie lub opisać swój problem, aby zobaczyć, czy już istnieją podobne wątki.

3. Załóż nowy temat: Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, możesz założyć nowy wątek na forum. Wybierz odpowiednią kategorię dla swojego pytania, opisz dokładnie swój problem i poczekaj na odpowiedzi od innych użytkowników.

4. Bądź uprzejmy i konkretny: Pamiętaj, że na forum są inni użytkownicy, którzy starają się pomagać. Bądź uprzejmy, jasny i konkretny w swoich pytaniach i odpowiedziach. Podziel się wszelkimi szczegółami dotyczącymi problemu, aby inni mogli lepiej zrozumieć sytuację i udzielić właściwej pomocy.

5. Śledź odpowiedzi: Po opublikowaniu pytania na forum, śledź wątek, aby otrzymać powiadomienia o odpowiedziach. Zajrzyj regularnie na forum, aby sprawdzić, czy ktoś udzielił odpowiedzi na Twoje pytanie.

Forum Nasz Orange może być użytecznym miejscem do uzyskania pomocy od społeczności użytkowników i ekspertów Orange. Jednak pamiętaj, że ostatecznie najlepiej skontaktować się bezpośrednio z dostawcą usług, jeśli problem jest pilny lub wymaga interwencji technicznej.

😈😎

[ketrasaArtur]

@Wera51782 pomoc techniczna Orange:

https://www.orange.pl/view/pomoc-techniczna-internet-domowy

https://www.orange.pl/omnibook/zglaszanie-problemow-technicznych-w-moj-orange