Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Awaria światłowodu

ROZWIĄZANE

Poziom 22, Odkrywca Przestworzy
  • 472
  • 732
  • 11

Awaria światłowodu

Dziś rano internet zaczął już normalnie działać, obyło się bez interwencji technicznej i opłaty 129zł, przyczyna usterki nieznana lecz na 99% po stronie Orange bo jak szedłem spać to było 4mbit, a jak wstałem rano było 930mbit.


Poziom 41, Sternik Międzygalaktyczny
  • 12784
  • 52607
  • 600

Awaria światłowodu

Do tej pory nie wierzyłem, jak mawiali, że sen jest dobry na wszystko...nawet na FTTH


Poziom 37, Nawigator Galaktyczny
  • 2579
  • 6851
  • 189

Awaria światłowodu

@Czullo mowilem zeby poczekac i samo sie naprawi? Mowilem😋


Poziom 18, Badacz Przestworzy
  • 86
  • 121
  • 0

Awaria światłowodu

@Czullo  Następnym razem, od razu zacznij zbierać certyfikowane pomiary speedtestem, żebyś miał udokumentowane "stałe lub regularnie powtarzające się istotne rozbieżności". Wtedy będziesz miał z czym dochodzić rabatu itp.

Już chciałem dopisać, żeby w razie losowych zdarzeń o charakterze katastroficznym* zachować się po ludzku i nie przesadzać z roszczeniami, ale z drugiej strony - czy jeśli zwykłemu, szaremu abonentowi przydarzy się nieszczęście, to ktoś z korporacji potraktuje go po ludzku?

 

* pamięć jest ulotna: 29 czerwca wieczorem gwałtowna ulewa zalała pół Warszawy.


Poziom 41, Sternik Międzygalaktyczny
  • 12784
  • 52607
  • 600

Awaria światłowodu

Założywszy, że niepoprawne działanie miało charakter ciągły przez określony w regulaminie czasokres trwania, a udokumentowane zostało zgodnie z procedurami UKE i znalazło odzwierciedlenie w systemach operatora pod hasłem "awaria masowa" 🙂


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Awaria światłowodu

By mieć raport z pomiarów certyfikowanych - muszą być 2 cykle dobowe 😄

Poziom 41, Sternik Międzygalaktyczny
  • 12784
  • 52607
  • 600

Awaria światłowodu

...czyli nasz "masowo uszkodzony" postodawca się nie łapie


Poziom 18, Badacz Przestworzy
  • 86
  • 121
  • 0

Awaria światłowodu

@agat13, @Piotrekk85  Z ciekawości:

ile to jest "charakter ciągły przez określony w regulaminie czasokres trwania"?

gdzie jest wymóg "udokumentowania zgodnie z procedurami UKE"?

gdzie jest wymóg "odzwierciedlenia w systemach operatora pod hasłem "awaria masowa"? Co to znaczy "awaria masowa"? Nawet jeśli gdzieś jest taki wymóg, to jak to abonent może sprawdzić, że jego przypadek się "łapie"?

gdzie jest stwierdzone, że "by mieć raport z pomiarów certyfikowanych - muszą być 2 cykle dobowe"?


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32291
  • 36065
  • 1364

Awaria światłowodu

Poniższe dotyczy klientów którzy przedłużyli lub podpisali umowę od 22.06.2020 lub później (dotychczasowi klienci mają inne zapisy).

 

https://orange.binaries.pl/bw//20155/0/10641/cd494de1-de1e-4cca-857a-43b3fc3c360e.pdf

 

u1.PNGu2.PNGu3.PNGu4.PNG

 

______________

* Wpis poddany edycji — moderator Kinga


Poziom 22, Odkrywca Przestworzy
  • 472
  • 732
  • 11

Awaria światłowodu

Znowu Orange ma chyba jakąś awarie, wszędzie mega lagi...

 

opcja 1gbit:


Screenshot_2020-10-26 Download 107 88 Mb s, Upload 307 44 Mb s, Ping 24 ms.png