Anulowanie zgłoszenia usterki internetu

[damchojnow]

Dzień dobry,

Chciałbym anulować zgłoszenie usterki w orange. Wczoraj miałem spory problemy z internetem i infolinia automatycznie zgłosiła usterkę mimo że chciałem tylko rozmowy z konsultantem i przyszedł sms informujący o ewentualnych kosztach. Niestety nie mam dostępu do danych logowania do konta mój orange (piszę z konta tymczasowego) ani numeru PIN. Mam tylko umowę i numer zgłoszenia. Czy jest możliwość jego anulowania w inny sposób niż poprzez logowanie do "mój orange" ?

[Piotrekk85]

Zadzwoń na infolinię 510100100

[Anonim]

@damchojnowJest taka możliwość ale jutro przez czat po zalogowaniu się do Mój Orange inaczej się nie polaczysz z konsultantem. Lub przez telefon 510 100 100 ale polaczenie płatne.

[damchojnow]

Problem w tym że nie mam danych do logowania do "mój orange", tak jak napisałem powyżej.

Jeżeli chodzi o infolinie próbowałem dzwonić i każe mi podać 6-cio cyfrowy numer PIN którego nigdzie nie ma na umowie. Masakra z tymi wszystkimi hasłami i numerami...

[Anonim]

@damchojnowAle masz numer Neostrady do zarejestrowania się do Mój Orange.

[damchojnow]

Niestety kiedy podawałem numer ewidencji przy rejestracji pokazywało że już ten numer jest zarejestrowany. Właśnie przyszedł sms od orange że usterka została usunięta więc sprawa zamknięta. Dziękuję za odpowiedzi i waszą pomoc.