Hej,
od jakiegoś czasu mam problem z wysyłaniem maili via serwis pocztowy Wirtualnej Polski.
W wyniku zgłoszenia otrzymałem od ich biura obsługi wiadomośc o poniższej treści :
"
Dzień dobry,
dziękujemy bardzo za kontakt z Biurem Obsługi Klienta WP. Uprzejmie informujemy, że Adres IP sieci, z której są logowania do konta, znajduje się na publicznych czarnych listach, co również może powodować blokadę. Aby zweryfikować, dlaczego adres IP się na nich znalazł należy skontaktować się z dostawcą internetu. Informację o listach można znaleźć na stronie https://www.spamhaus.org natomiast informacje o adresie IP w profilu konta:
Informacje o logowaniach mogą Państwo znaleźć po zalogowaniu do profilu konta w zakładce: Twoje Dane - Eksportuj dane - Historia logowania (Wszystkie logowania do Twojego konta). "
Dokonałem weryfikacji adresów IP przydzielanych mi z puli Orange i okazuje się, że :
"This IP is listed in the Policy Blocklist (PBL) "
Co to oznacza ?
"
The inclusion of your IP address on the Policy Blocklist (PBL) is standard for the vast majority of internet users and is not the result of your actions. Here are some key PBL facts for your understanding:
- Being on this list does not mean you won’t be able to send emails.
- You do not need to request removal from PBL.
- This listing is controlled by your Internet Service Provider (ISP), not Spamhaus.
- Your ISP lists ranges of IP addresses that shouldn’t be sending email directly to the internet.
- Typically, IPs of broadband or dial-up customers will be included in this list."
Czyli teoretycznie nie powinno to przeszkadzać wysyłać maili ale jednak przeszkadza.
Zamierzam przedmiotowe zagadnienie przeprocesować, ponieważ na chwilę obecną polityka firmy Orange uniemożliwia mi korzystanie w pełni z usług dostępu do internetu. Zastanawiam się głośno czy poruszenie zagadnienia na niniejszym forum spowoduje jego rozwiązanie czy też wszczynać postępowanie reklamacyjne z tytułu niewłaściwie świadczonej usługi?
