Światłowód nie działa i nikogo to w Orange nie interesuje

[j131]

---

@pirenejnapisał(-a)

a kogo to interesuje?

---

No przecież nikogo...

[agat13]

Mnie to interesuje 

[ketrasaArtur]

Również czytam posty, więc zainteresowanie wykazane.

Na forum NO nie ma co oczekiwać, że ktoś z pracowników odpowiedzialnych za usunięcie usterki przeczyta pst o zgłoszeniu awarii i usunie usterkę. Jako użytkownicy usług operatora możemy co najwyżej wspierać i podpowiadać, co robić, aby usterka została jak najbardziej usunięta. 

[marder]

No co chcecie najważniejsze że autor wątku wie jak się sprawa zakończyła 😄

[pirenej]

i co tu się chwalić liczbą userów, jak większość to właśnie tacy?

[Misiek62]

A może awaria jeszcze trwa...

[agat13]

@Misiek62  nie ma takiej możliwości, aby to było możliwe 

Szybciej łącza miedziane odpuszczą pisząc, że nierentownym jest naprawianie infrastruktury, niż FTTH 

[Misiek62]

@agat13 nie zakładam, żeby odpuścili... ale może jakieś inne przeszkody nie pozwalają przywrócić sprawności łącza. W sumie to nie wiemy czy to usługa na własnej infrastrukturze czy innego operatora. Sam nie raz pisałeś, że operatorzy potrafią długo przerzucać się odpowiedzialnością za usunięcie awarii.

[agat13]

@Misiek62  racja, w przerzucaniu odpowiedzialności to byśmy mogli u nich liczyć na pewne złoto....

W przypadku uszkodzenia troszkę inaczej podchodzą do sprawy niż przy instalacji..tu operatorom ucieka kasa...bo kary umowne jakieś są.

Do tego czasy naprawy, satysfakcja klienta...a teraz o to każdy dba bo rankingi itp...wiem, że awarie są priorytetowe, przynajmniej u tych techników, których znam...

Z drugiej jednak strony, gdy wchodzą aspekty usłużności gruntu, czy rycia w pasie drogowym, to czasy reakcji  lecą na twarz 

Co byśmy jednak nie pisali, to jakaś info od postodawcy by się przydała 

Tak, to wygląda na jednorazowy wpis w celu wyżalenia się na losy świata tego..

[Misiek62]

@agat13  przy przeciągniętej instalacji też kasa się opóźnia, bo umowa nie zaczyna obowiązywać do czasu odbioru usług.