Zmiana umówionego terminu kontaktu z BOK

[Mikus97]

Witam umówiłem się z doradcą klienta na rozmowę ale zapomniałem że akurat w tym czasie mam umówionego lekarza.

Czy dzwoniąc później do BOK mógł bym poprosić o połączenie z konkretnym doradcą czy najlepiej jak odrazu odbiorę i poproszę o kontakt w innych godzinach ?

________________
* Doprecyzowałem temat wątku oraz przeniosłem  z działu O społeczności – moderator Michał

[marcin0216]

Niestety nie polacza Cie z konkretna osoba, ale bez trudu sprawdza kiedy jest w pracy i poprosza o kontakt w danych godzinach

ale jesli masz chwile, zeby odebrac, to jasne odbierz. Zawsze to pozniej nie czekasz w kolejce. U lekarza wystarczy

[Mikus97]

Tzn konkretny doradca pracuje w godzinach 10-20 umówiliśmy się na kontakt właśnie w godzinach tych wcześniejszych a lekarza mam na 10:30 i zastanawiam się czy później biedzie dała się skontaktować z konkretnym doradcą

[agat13]

@Mikus97  doradca nie dzwoni raz. Jeśli nie odbierzesz to według logiki i zapewne jakiejś procedury zadzwoni jeszcze raz za jakiś czas ( np za 3 godziny) 

Dla niego liczy się udany kontakt, tym bardziej sprzedażowy 

[Misiek62 · Accepted solution]

---

@Mikus97napisał(-a)

Tzn konkretny doradca pracuje w godzinach 10-20 umówiliśmy się na kontakt właśnie w godzinach tych wcześniejszych a lekarza mam na 10:30 i zastanawiam się czy później biedzie dała się skontaktować z konkretnym doradcą

---

Nie piszesz, że umówiona godzina to właśnie 10.30 ... poza tym, tak z mojego doświadczenia, rzadko udaje się wejść do lekarza właśnie o takiej (wskazanej) godzinie... Więc, być może uda Ci się odebrać. Liczyłbym też na to, że jeśli nie odbierzesz przy pierwszej próbie, to doradca zechce spróbować połączyć się z Tobą jeszcze później, niż godziny przedpołudniowe.

[Pablo5]

Cześć @Mikus97 

Jak później będziesz chciał zadzwonić do BOK to konkretny doradca może  być niedostępny. Najlepszym rozwiązaniem będzie jeśli odbierzesz telefon i poprosisz doradce aby mógł zadzwonić o innej godzinie ponieważ o tej godzinie np wypadł Ci wyjazd.

Pozdrawiam

[Mikus97]

Okej dzięki za pomoc

[agat13]

@Mikus97  jak masz blisko salon, możesz poprosić o przesłanie info do konkretnego pracownika jako  o pomoc  w nieprzewidzianej sytuacji..

[ketrasaArtur]

@Mikus97 jak za pierwszym razem nie odbierzesz połączenia, to będzie jeszcze kilka połączeń w późniejszym czasie, nawet następnego dnia. Po prostu czekaj na połączenie. Czasami też nie dzwonią o umówionej godzinie, tylko później. Może zadzwonić po wizycie u lekarza.