Zgon właściciela Orange Love

[Arti_Kn_Pl]

@Citi2017  Love nigdy nie był cedowalny i do tej pory nie jest. Być może Twoja mama robiła cesję przed podpisaniem umowy na Love.

[Arti_Kn_Pl]

---

Co do technologii internetu, to jest to światłowód.

---

Tu ograniczeniem, może być czas oczekiwania na technika od podpisania umowy. Spróbuj może najpierw zamówić nową usługę a dopiero później składaj rezygnację na obecny pakiet.

[Citi2017]

@Arti_Kn_Pl   tak wiem przepraszam cię bardzo i dziękuje na zwrócenie uwagi 🙂

[Piotrekk85]

"Opcja atomowa" to złożenie reklamacji. W cenniku Love (wersja archiwalna) https://www.orange.pl/medias/sys_master/images/images/hbb/h7c/8940574703646/cennik-us-ugi-Orange-Lov... na dole ósmej strony jest pozycja "Zmiana abonenta". Podstawą do złożenia reklamacji jest brak realizacji takowej zmiany. Cennik został zmodyfikowany dopiero na jesieni 2019, więc są duże szanse że cennik wydany przy podpisywaniu umowy ma informację o cesji.

[dabrowik30]

---

@Arti_Kn_Plnapisał(-a)

---

Co do technologii internetu, to jest to światłowód.

---

Tu ograniczeniem, może być czas oczekiwania na technika od podpisania umowy. Spróbuj może najpierw zamówić nową usługę a dopiero później składaj rezygnację na obecny pakiet.

---

To można zamówić nową usługę na światłowodzie,  mimo istniejącej na tym samym adresie ? 

[Arti_Kn_Pl]

Generalnie nie widzę przeszkód, trzeba spróbować zamówić, najlepiej w salonie, jak będziesz miał umówionego technika to na dzień przed wizytą złożyć rezygnację ze starej usługi.

[ketrasaArtur]

@dabrowik30 dzisiaj rozmawiałem w podobnej sprawie z konsultantem Orange. Dopiero przed chwilą trafiłem na ten temat.

@Piotrekk85 dobrze podpowiada.

---

@Piotrekk85napisał(-a)
"Opcja atomowa" to złożenie reklamacji. W cenniku Love (wersja archiwalna) https://www.orange.pl/medias/sys_master/images/images/hbb/h7c/8940574703646/cennik-us-ugi-Orange-Lov... na dole ósmej strony jest pozycja "Zmiana abonenta". Podstawą do złożenia reklamacji jest brak realizacji takowej zmiany. Cennik został zmodyfikowany dopiero na jesieni 2019, więc są duże szanse że cennik wydany przy podpisywaniu umowy ma informację o cesji.

---

W wyjątkowych sytuacjach istnieje możliwość przepisania usługi po zmarłej osobie, ale trzeba złożyć reklamację. Sprawa jest w tedy indywidualnie rozpatrywana i w większości przypadków pozytywnie zakończona. 

[sebaswiderski]

@ketrasaArturDoradca Ci tak powiedział?

[ketrasaArtur]

@sebaswiderski tak, juz kilka razy konsultanci na infolinii informowaki o takiej mozliwosci. Podobno nie jest to prosta sprawa, ale realna do wykonania. Nie wiem jak sie to ma odbywac, bo nie bylem w takiej sytuacji.

Po smierci mojego taty uslugi z Orange przepisalem na siebie przedstawiajac akt zgonu, ale w tedy nie bylo jeszcze OL.