Payback - brak możliwości zarejestrowania

[Arviss]

Próbuję zarejestrować numer karty Payback, aby ją otrzymać na adres zamieszkania. W SMS wysłanym na 73550 otrzymałem numer karty oraz prośbę o zarejestrowanie na stronie https://www.orange.pl/payback

Strona niestety, że "Przepraszamy, formularz jest obecnie w przebudowie". W jaki sposób w takim razie się zarejestrować?

[Piotrekk85]

A próbowałeś tutaj wypełnić?
https://www.orange.pl/portal/map/map/loyalty_registration?_requestid=29733
Co ważne, ta strona działa najlepiej na komputerze.

[Arviss]

Też próbowałem. Jest komunikat:

"Usługa jest w tym momencie niedostępna. Prosimy spróbować później."

[Piotrekk85]

Nie wiem czy długo próbujesz. W weekendy często są prowadzone prace na portalu. Jeśli problem dłużej trwa, to trzeba złożyć reklamacje w Orange i/lub w Payback.
Ale nie wiem czy chce Ci się mordować za 3,66? lepiej zamów sobie kartę bezpośrednio na paybacku lub odbierz w punkcie (w salonach firmowych powinni mieć, w partnerskich bywa różnie lub u innych partnerów).

[Piotrekk85]

A nie jesteś może zalogowany do nowego mój Orange? Jeśli tak, to trzeba przelogować na starą wersję serwisu. Nie logować się mailem, a numerem telefonu.

[Arviss]

To jest moje pierwsze konto w Orange. Abonentem jestem od 03.09.2018 i mam tylko Neostradę, więc logowanie telefonem odpada. Chyba jednak pójdę do salonu.

[Piotrekk85 · Accepted solution]

To w sensie jako login wpisz id neo. Bo jak logujesz się mailem to na dziś tego powiązania dla Payback jeszcze nie ma.

Przepraszam za wprowadzenie w błąd i szkoda, że wcześniej o to nie spytałem. Sama Neostrada jest usługą regulowaną i z poziomu www jej nie powiążesz. Jeszcze sprawdzę czy coś się nie zmieniło. Też na stronie www http://www.orange.pl/jak_zaczac_.phtml jest info, że punkty można zbierać za wybrane usługi internetowe. Punkty za zawarcie umowy lub przedłużenie są tylko jeśli przy "transakcji" rozpoczniesz ją przez www lub podasz sprzedawcy numer karty payback.

Edit: Mam już info w przypadku neostrady:

1) powiązanie online dotyczy jedynie komórek

2) kartę payback powinieneś odebrać w salonie Orange lub jeśli chcesz z innym logiem u wybranego partnera

3) rejestrację danych osobowych możesz z karty payback Orange dla Neostrady dokonać tylko korespondencyjnie (wysłać formularz z zestawu startowego)

4) powiązanie karty zarejestrowanej z neostradą na dziś możliwe jest tylko przez wsparcie; od razu uprzedzam że jak zadzwonisz to będzie ping-pong między Orange a Payback kto ma błąd - najlepiej wyślij maila lub wypelnij formularz na www i cierpliwie domagaj się powiązania

5) w pliku https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/1978618/4052210518.pdf na trzeciej stronie są wyszczególnione uprawnione usługi; na dziś nie ma tam prędkości 1Gbps, pozostałe prędkości są, nie wiem czy to tylko brak aktualizacji pliku, ale z uwagi na to, że to dosyć nowa sprawa "to różnie może być"