Piotrekk85 masz rację, że trzeba odróżnić dostawcę usług od pośrednika płatności. Większość z poszkodowanych tu osób nie zamawiała usługi, w związku z czym nie reklamuje usługi tylko sama płatność. Posługując się Twoim przykładem, to jeśli zamawiałam usługę u szewca, a bank zapłacił za tę usługę z mojego konta a usługa jest źle wykonana to oczywiście reklamacja do szewca. Jednak, jeśli szewc sam udał się do banku i zażądał moich pieniędzy bez żadnego potwierdzenia ode mnie, bez mojej wiedzy, zlecenia to reklamacja do banku. Oczywiście szewc mógł oszukać także bank, ale wtedy tym bardziej bank powinien podjąć kroki by wyjaśnić tę sytuację.
Ustalmy, ze wątek dotyczy osób, które nie zamawiały usługi, nie klikały żadnego zamawiam i płacę, a zostały obciążone opłatą. Nie rozumiem dlaczego orange nie zależy na wyjaśnieniu sprawy. Rozwiązanie, które podaje Pan Artur nie dotyczy problemu, który pojawił się w wątku. Wiele wskazuje, że to oszustwo...
Panie Arturze, ponownie proszę o odpowiedź na moje pytanie, na jakiej podstawie dokonujecie potrąceń? Twierdzi Pan, że uważnie czytacie każdy komentarz i zależy Wam na naszym zaufaniu, zapewnił Pan, że bardzo poważnie traktujecie wszystkie zgłoszenia, dlaczego więc nikt z zespołu orange nie odpowiada na pytania i wątpliwosci użytkowników?
