Internet

[KamilFCB]

Witam. Mam oferte Orange Love. Moj nr telefonu, zony oraz karte LTE FreeNet Simo.

Ostatnio zona przedluzyla umowe. Na karcie LTE FreNet Simo mam wlaczona usluge LTE bez limitu do 5 mb/s (zdjecie) - czyli gdy skończy mi sie pakiet internetu mam go dalej, ale z predkoscia do 5mb/s Bez wkladania tej karty mam internet współdzielony i ta usluga bez problemu mi działała, po przedluzeniu niestety mimo, ze jest właczona to jej nie ma.... Czy cos sie zmieniło i musze miec te karte w telefonie? 

[Anonim]

@KamilFCB  nie ważne czy w Modenie czy telefonie sim jest, jak jest coś nie tak, to zgłoszenie zrobić, poprzez czat czy telefon, bug na koncie Mój Orange masz. 

[KamilFCB]

Ta karta nie jest nigdzie włozona. Nigdy nie była. Pani w Orange powiedziała, ze moze sobie lezyc w pudełku, a i tak mam inyernet z niej. 

Pogrzebałem w regulaminach. Do 6 miesiecy ta usluga jest bezpłatna. Ja mam simo 24,91. Tylko dlaczego w ustawieniach mozna wlaczyc te usluge? Właczyłem własnie po przedluzeniu umowy, bo była wyłaczona.

Pamietam, ze kiedys tez ja wlaczylem, jakos wlasnie pol roku po trwaniu umowy i zaczalem jakos wiecej placic. Tyle, ze działała, a teraz nie... 

[Citi2017]

@KamilFCB  Wita,j Daje, ci regulamin A działa to mianowicie tak, że po wyczerpaniu danych Prędkość transmisji swojego pakietu prędkość spada do 5 MB/s do następnego okresu rozliczeniowego.

https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2000783/4097604833.pdf
usługa działa na telefonie czy modem nie ma różnicy
jeśli coś  nie tak działa zgłoś na czacie lub infolinii 510100100 tak jak kolega @Anonim  wspomniał  

[KamilFCB]

No własnie o to chodzi. Tyle, ze nic mi nie spada i mimo, ze mam wlaczona te usluge net mi chodzi z predkoscia 64 kb/s 🙂

[Anonim]

@KamilFCB  może leje techniczny masz, warto to wyjaśnić telefonicznie czy poprzez czat na portalu www Mój Orange. 

[KamilFCB]

Chciałem na Moj Orange, ale tam jest sztuczna inteligencja Orange🤔😆

A telefonicznie nie jest umowa na mnie... Wiec chyba nie moge? 

[Piotrekk85]

Warto porozmawiać trochę z Maxem i potem połączy Cię z doradcą. Legalnie to i na czacie nic nie powinieneś załatwiać.

[KamilFCB]

Pogadałem, ale kazał mi dzwonić 🙂 Nie połaczyło mniw z nikim innym

[Piotrekk85]

Jak masz dostęp do mój Orange i zgodę właściciela, to ustaw na mój Orange kod klienta Orange. Wtedy na infolinii wszystko załatwisz.